随着马云把网购引入中国,中国电商在经过过去10多年的发展,已经趋于饱和程度,而随着电商、网购的兴起,也滋生了一批新的职业,比如客服、运行、仓管、店长、设计师等等,总之有一批新兴职业依托此行业生存。本期文章跟大家说说“电商运营”的发展前途。
电商从业者的职业规划路径如果在电商行业工作过,除却一些大学学习的专业之外,最早的一批从业者都是边学边干,而一些刚入行的新人,也都是从基层干起的。
而电商从业者的职业规划路线为售前客服、售后客服、金牌客服、运营助理、运营、店长、总监。一般担任售前客服的是普通员工;担任售后客服和金牌客服的是具有丰富经验的员工;而担任运营助理的一般是自身的客服人员,并且随着公司的成长,对运营有了基本的了解,可以辅助运营人员做一些简单的运营工作;而运营是作为一个独立岗位存在的,当运营助理成长为运营之后,那么他就独自负责一家店、一个类目,甚至是多家网店的运营工作;而总监又是另外一个层次的工作了,从售前客服到运营属于业务部门,而从总监开始,负责的就是统筹、规划,以及掌控团队发展方向,到了这个职位就是核心管理层了,但从业者的发展也就到此为止了,想要再进一步也是非常难的。
电商从业者的薪资水平如果自己毫无经验,做客服的底薪一般就是3000元作用,试用期期间拿底薪,过了试用期之后有提成,薪资约在5000元左右;而自身售后客服与金牌客服,加上提层的话,薪资大概能够维持在6000元以上;如果成为运营助理,那么工资可能会比售后客服低一些;成为运营之后,薪资能够达到8000左右,可能到年终会有一笔奖金;如果到了总监的职位,薪资会有一个大幅度的提升,月薪在10000~15000之间,但综合行业现状来看,大多数做到总监位置的从业人员,薪资普遍在12000左右。
基于电商行业的复杂性,以及门店的经营环境来看,电商行业正在走下坡路,从业者的薪资,除却一些知名企业之外,很多企业的薪资都有所下降。
从事电商行业是否有前途?如果我们从客服做起,如果自己学习能力较强,最少也需要3~5年以上才有可能做到运营或总监的位置,可能在这3年里,你要从客服做起,熟练之后经历一次跳槽,开始尝试做售后客服或运营助理,如果学习能力较强,自己能够钻进去,遇到好师傅的情况下,最快也要1~2年才能成长为合格的运营。
当自己成为一名合格的运营之后,会经过一段时间的磨合,让自己过渡成资深运营,然后积累一些工作经验和业绩。如果自己的能力非常出众,在一年后就可以尝试寻找一份”网店总监“的工作了,但是否能够胜任,这就看个人能力了。
所以,如果真的想要干这行,那么就做好在这行干5年以上的打算,如果只是想要临时选择一个行业,那么电商行业还是比较适合你的。
但如果想要有所建树,可能电商行业的“前途”并没有想象中那么好,起码我认识的从业者们,要么转行了,要么自己开公司经营网店,有的小赚了一些钱,而有的血本无归。
题外话:如果是10年前,电商行业刚起步的时候,我们入行作为第一批吃螃蟹的人,这是可以的。但现在电商行业发展了10多年,无论是从经营环境上讲,还是从就业环境上讲,都不是特别理想的选择。