所有的销售都遵从大数法则，就是你的客户量越多，成交的机会越多，业绩也越好。每个业务新人开始必须寻找大量的客户资源，从中挖掘属于你的客户。一般来说，销售遵从以下几个阶段：

1、线索收集阶段：从公司官方网站、海关资料、天眼查等途径收集公司名称、电话、哪个行业、主要产品等信息。

2、线索开发阶段：根据线索打电话了解一下对方经常出口哪些地方、哪些目的港、哪些船公司、哪些运输条款等，如果聊得比较好，觉得以后可能有生意做，就把此线索升级为客户。

3 信息网络化--业务的进阶手法：

业务老手都知道如何培养客户的惰性--客户的惰性可以提 高客户对你的依赖性和忠诚度!现代信息技术的发展是为了提高效率,从另一个角度讲--使人变得更懒惰，特别是货代这个行业,贸易公司和货代公司主要办公手段都是电话、手机、电脑和互联网,基本可以足不出户,他们已经足够“懒惰”了,但很多人还是能打电话不发传真、能发Email就不去打电话、能在QQ解决就不去发Email。在业务过程中，你觉得哪些事情比较繁琐呢？你觉得繁琐客户也会有同样感觉。那么，就让我们更充分的利用网络吧，把繁琐的事情变得简单，培养客户的惰性。

有些新人总在说打电话不知道怎么讲，去客户那里也不知道聊些什么。

打电话的目的是为了从大量客户里筛选出有意向的客户，所以要讲效率。第一句，找进出口负责人；第二句，介绍自己，我是什么货代公司、有什么优势；第三句，不好意思，那打搅您了，拜拜。

如果客户有意向，想了解，那就约见，不要在电话里谈。虽然省时省力省钱，但效果不好，亲自登门拜访才是正道。

拜访客户谈些什么呢？对方从事什么行业、出口量是多少、经常走哪些船公司、哪些航线、哪些目的港、以往有没有遇到什么问题，怎么解决的等等，这是在公。哪里人、住哪里、买房子没、结婚了没、工作顺不顺等等，这是在私。

强烈建议各位新人管理好自己的客户营销记录表，初期开发一个客户非常困难，可能几天才有一个，如果不能有效地进行跟踪的话，丢失客户就太可惜了。

等新人经过自己的拼搏成为业务老手，更要养成使用营销记录表的良好习惯，把客户跟住，把你们的财神留住，不要忘记新人时开发客户的痛苦。

我觉得价格方面只要不偏离行情就可以了，大家也能理解，你们也要赚钱。现在各个行业竞争如此激烈、价格如此透明，我们只能从服务质量和专业性取胜。说实话，客户找一个真正贴心、省心的货代也不太容易。

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