百业萧条,宜家却照常火爆,一到周末节假日,人山人海,以至于宜家的餐厅都成为各家餐饮业老板羡慕嫉妒恨的对象。
也常常可以看到有一些人是到宜家“偷”东西的,悄悄的拍照、用尺子测量、手绘草图等等,显然是国内一些家具厂商在抄袭宜家的产品。
不过,这么多人抄,却不见国内走哪家家具品牌能够比肩宜家的,因为他们只是在抄袭宜家的产品,却对一个显而易见但却非常重要的东西视而不见。
那就是:宜家其实不是卖产品的,而是卖解决方案的!
你看宜家都是按照卧室、客厅、卫生间、厨房等等家庭生活场景展示产品的,每位顾客看到的不是一个一个产品,而是一个整体,是“家”的全貌,是居家生活的解决方案。本质上,宜家卖的不是产品,而是自己家的解决方案。
顾客花钱都是为了营造一个让自己满意舒适的家,而不是一件孤悬于家庭场景之外的产品。