都市快报

机器会说话、善解人意吗？斯皮尔伯格的电影《人工智能》会让人感佩并潸然泪下。

位于杭州市郊的浙江省乔司监狱，对不少人来说，是个“神秘地带”。

跟影视剧里的完全不一样，我走进这里，感受到满满的科技元素：明亮剔透的显示设备、智能小机器人、心理咨询室……

2019年，乔司监狱成为首批通过国家司法部验收的全国智慧监狱示范单位之一。

在这里，智能技术的存在，能让人在庄严的法度中感受到一丝温度，人类的复杂情感和行为：孤独、绝望，甚至自*倾向……都被预测与预警。

这座监狱是怎么做到的？

视频捕捉到年轻女犯行为异常

几个夜晚，她接连无法入睡，爬起又躺倒、躺倒又坐起……同监区的几个女犯这样反映。

同时，监区的视频图像智能分析设备精准地观察到：这个女犯行为异常。

监区民警对视频进行了研判：她的性格变化很大，多次因小事与人发生摩擦。她开始变得沉默寡言，与人交流越来越少。

这个女犯人叫小田，20多岁，很年轻。因为网络诈骗，与丈夫一起在服刑。民警杜正洲是监狱评估矫治中心警长，他接到监区的反馈报告后，非常重视，他查阅了小田的案卷：她还是一个3岁孩子的母亲。

“罪犯也有抑郁症，会焦虑，有睡眠障碍。”杜警官说，为此，监狱打造了一个心理健康预警矫治系统，比如每一个罪犯初次进入监狱，都要经过心理干预和筛查。

女民警朱玮玮是国家二级心理咨询师，和小田面对面进行了交流。小田说过一句话，“别人都讨厌我……”

小田在民警指导下登录心理健康预警矫治系统，完成几个心理测评。结果系统预警：她属于重度抑郁。民警立即把她作为重点关注对象，监区为此制定了详细的帮教措施。

小田服药治疗后，精神状态有所好转，但民警没有掉以轻心，始终保持警惕。有一天，小田突然说了一句话，“我活着还有什么意义。”立即引起民警的警觉。

随后，民警找她谈话，不断地开导，终于把小田的心结打开了。

她向民警坦白了内心的郁闷，觉得生活很无趣，说出了想自*的可怕想法，“不晓得干什么，没有方向。”

监区立刻联系到小田的父母，安排他们和小田进行了远程视频会见。亲人们规劝小田，“多想想孩子，要好好活着……”小田哭了，答应了亲人们。

在民警人工和智能技术的配合下，这起隐形危机事件，成功被预警和干预：一条生命得以拯救。

监狱专门打造了

一款罪犯日常信息分析系统

为进一步丰富智慧监狱内涵，监狱专门打造了一款罪犯日常信息分析系统。

在这系统里，每个犯人通过它，可以和民警说说心里话，分享一日改造心得，畅所欲言。

对于小李，狱内侦查支队民警王海云对他的过往了如指掌：从小双亲早逝，在养父母家长大。养父母为其提供了较好的生活条件，但对其的教育比较放任，缺乏应有的管束。

他很小辍学，与社会上的不良人群接触，从打架、赌博、小偷小摸开始，一步步走上了犯罪的道路。2003年因抢劫罪被判刑三年，2009年又因盗窃、抢劫等罪入狱服刑……可以说，小李成年后的生活，几乎都是在犯罪和服刑中度过的。

民警留意了一下小李的日常表现：有些孤僻，常常发呆，目光呆滞……为此，特意找到小李和他谈心，还帮他解决了一些日用品问题。

小李感动了，终于吐露了心事，“这次亲情会见，我家里都没人理我看我……我自己又是累犯，看不到未来……”

原来如此，民警第一时间联系了小李的父母。两个老人的态度一如既往：这个孩子太令人伤心了，不想再见到他。

一番辗转后，民警终于联系到小李的哥哥。经过长时间的沟通后，哥哥哽咽着说，有时间一定来监狱看看弟弟。

王警官介绍，这套系统实现了信息智能分析、自动预警，自运行以来，帮助民警发现和解决了很多平常难以察觉的隐患。其中一个模块，是“我最想对警官说的一句话”，是犯人与民警的互动空间。

在这里，常常能看到一些温馨的话，“王警官您辛苦了”“感谢你刘警官，我见到了妈妈……”都是犯人留下的。

在全省率先推行

“一键预约”式亲情会见

在活动场所、阅览室，一个萌萌哒小机器人出现了：它的脑袋和肚子会发光，还会来回走路。

“Hi，很开心你来啦。有任何难处可以和我聊聊哦，我会陪你一起面对、解决……”这个小机器人叫“连小信”，是乔司监狱的一项智慧化革新：将管教工作融入拟人化的智能设备里。

无论是民警还是犯人，都喜欢与它互动交流。这是省监狱管理局指导监狱对心理危机预警矫治系统的深度运用而开发出的“心理机器人”。

“你有睡眠障碍吗？焦虑吗？抑郁吗……”“连小信”针对心理健康状况，能进行全面筛查、分析预警、对症干预。此外，乔司监狱还联合杭州市第七人民医院、省立同德医院等社会专业精神医疗机构和心理学专家，进行专业介入。

这种有温度的智慧化管教模式，只是乔司“智慧监狱”的一个切片。

早在2018年，乔司监狱在全省率先推行“一键预约”式亲情会见。犯人家属点击预约，根据提示，进行登记，后台汇总后，交给管教民警审批。

每周，监狱设有特定的会见日子，因为等待会见的犯人家属较多，办理进监手续排队时间较长，推行“一键预约”，就跟网上预约挂号一样，可以提前办好手续，等会见的日子到了，犯人家属只要核实身份后，就可以去见了，这样，节省了很多时间，不再出现“披星戴月来，万家灯火回”的情况了。

一般亲情会见，有远程视频和现场会见两种模式。今年4月，远程视频会见的需求更多了，司法厅统一部署，打通了监狱和浙江省各地司法局的通道，犯人跟民警提出申请，或者是家属提出申请，家属还可以提出自己方便的时间，司法局和监狱联系后，确认好三方的时间，然后犯人家属到所在地司法局，就可以远程视频会见。

乔司监狱也积极与外省司法局建起通道，外省的犯人家属，也不用千里迢迢赶来，在视频上就可以见到朝思暮想的亲人。

这就是“执法便民服务微信平台”，也是“最多跑一次”政策在高墙内的一次试水。

在这座略显神秘的监狱系统，“互联网 ”和“现代警务”，正碰撞出绚丽的火花……

来源：杭州网

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