“没想到才过了一周时间，问题就解决了，我真的很满意！”6月29日，晋城市信访局内，当事人原某在网上上访一周后，得到了满意的答复。这是山西云媒体跟随“三晋安全行”采访团在晋城市走访“三零”（零上访、零事故、零案件）单位创建情况时获悉的一幕。

这一幕的出现，得益于晋城市“三零”创建工作的扎实推进——5月13日，阳城县阳泰集团原某在网上反应：离职后，竹林山煤矿拒不支付其拖欠的10452元股本金。信访部门接到原某信访案件后，按照程序对该案进行了评查，随后要求相关办案单位核查处理。

很快，办案单位对案件进行了核查、催办。仅一周时间，竹林山煤矿就将拖欠的10452元股本金打入了原某的银行卡内。

▲三晋安全行一行在晋城市信访局采访

在晋城，原某的经历并非个例。“三零”单位创建以来，晋城市信访部门结合“控新治旧”十项行动和“四个重点领域”攻坚战，强化初信初访办理和信访积案攻坚，积极推进市县乡三级领导接访包案制度落实，来市赴省进京走访总量大幅下降。值得关注的是，晋城市将建立信访代理制度，生活中遇到困难和问题，由代理人出面替群众跑腿。

群众信访案件有大有小，解决起来有难有易，一些难题如未得到及时解决甚至可能变成治安案件，影响社会稳定。晋城市巴公四村村党支部*李军亮介绍，要实现矛盾隐患早发现、早处置就得依靠网格员。

6月18日，村民吴某在自家地里燃烧麦秆时，不慎将村民祁某家的玉米地引燃。祁某找吴某理论，结果不欢而散。网格员发现后，立刻将此事报告给李军亮。李军亮实地勘察后提出，按照市场价吴某需赔付祁某1000元，吴某对此表示不满。

随后，李军亮又进行了多次调解。经过双方写上，最终决定由吴某赔付祁某500元，双方握手言和。李军亮说，过去，村民经常因为一些家长里短的小事拌嘴吵架。现在，第一时间化解了矛盾，邻里关系更加和谐。

在持续推进的“三零”单位创建活动中，巴公四村的变化只是一个缩影。一场“三零”创建活动不仅让村民家园里的矛盾得到及时化解，更让基层党支部的战斗力、凝聚力和向心力不断增强。

▲晋城市巴公西村党支部*李军亮（右一）向记者团介绍村内情况

不仅如此，晋城市为扎实推进“三零”创建工作还专门成立了创建办公室和“零上访”“零事故”“零案件”三个创建工作组，并全部由市级领导担任组长。目前，晋城市通过两轮滚动摸排，已经将1865个村（社区）和45280个企事业单位纳入了创建主体范围，基本实现了全市“三零”单位创建主体全覆盖。

晋城市委常委、政法委*石云峰介绍，截至5月底，符合“三零”标准的村（社区）达到1440个，占比77.2%，企事业单位达到44968个，占比99.31%，“三零”单位创建工作已初见成效。（来源：安全晋城）

（责任编辑：张文卫）