9月20日，在京东零售生态合作伙伴大会上，京东正式发布了今年11.11的活动玩法及招商规则，并宣布通过“流量生态”、“运营生态”以及“成长生态”三大生态升级，携手包括商家、服务商、达人等在内的生态合作伙伴，构建更加简单、高效的开放生态，力争帮助今年入驻的新商家在京东11.11期间总成交单量环比增长超5倍。

京东零售CEO辛利军表示：“今年京东11.11将持续夯实低价心智，通过提供20亿补贴、全域流量扶持、提升商家体验，帮助优质的商家和商品更好地参与到京东11.11大促，一起为消费者带来更多、更快、更好、更省的消费体验。京东对于用户体验的提升，不以牺牲合作伙伴的体验为前提，不以压榨合作伙伴的利益为代价，而是希望通过不断升级开放生态，带动京东及合作伙伴乃至整个行业的成本、效率优化，通过极致供应链效率省下来的钱让利给消费者和商家朋友。”

据悉，今年以来在“春晓计划”的带动下，京东开放生态建设取得了显著成效，商家规模、商品供给都实现了快速增长。二季度，京东新增商家数量同比增长了417%，三方商家整体的数量同比去年增长超过一倍，达到了历史最高水平。

目前，京东11.11已全面进入筹备期。为了帮助更多商家抓住京东11.11流量增长机遇，京东将全面升级流量生态，还将在直播、短视频、新品等方面为商家提供流量扶持，并通过百亿补贴活动、广告金激励、降低扣点等各类费用减免政策为商家提供超20亿补贴。

为帮助商家在即将到来的京东11.11降本增效，京东通过进一步简化促销流程、升级和推出更多智能化运营工具等举措，助力商家更高效地参与京东11.11。

值得关注的是，京东商智（商家版）已于9月19日全面开启“1元购”，此外，京东商家的工作后台“京麦”也进一步升级，简化商家入驻流程，商家最快1分钟入驻开店。

在服务运营层面，除了现有的“晚发赔”、“晚到赔”、“价格保护”、“闪电退款”、“极速审核”、“上门换新”等超200项服务产品，京东近期取消延迟发货率月度考核，面向正式运营的企业商家上线了“晚发赔”服务产品，商家发货超时将由系统自动为消费者赔付，预计帮助商家降低80%的成本和人力。

此外，随着8月底“春晓计划”全面升级，京东为新商家提供了最高2倍的流量扶持，“新店大礼包”也有更多福利，助力商家快速“冷启动”；京东也持续推出“黑马商家成长大赛”，让更多优质的商家获得流量奖励和品类资源，帮助商家快速成长；还有京东官方商家社群提供实时在线答疑、运营方向性指导、店铺1V1诊断等服务，指导商家快速掌握新店基础实操能力，助力商家确定性成长。

通讯员 秀廷