一、如果是在线播放视频出现卡顿，尝试以下操作：

1、如果播放器可以选择解码模式，请切换至“硬解码”。

2、建议将视频或音乐下载到本地后播放，如果网速不稳，可能频繁缓冲导致不流畅。

3、如果在浏览器中播放，建议更换其它浏览器再试。

4、请定期清理加速手机并删除垃圾文件，保证手机有充足的存储空间。

5、使用低速、存储过满的 MicroSD 卡会导致卡顿。如果手机安装有 MicroSD 卡，请尝试移除或更换。

6、如果以上方法均无法缓解问题，请备份重要数据后，将手机恢复出厂设置。

二、如果是已下载本地播放中出现卡顿，尝试以下操作：

1、如果播放器可以选择解码模式，请切换至“硬解码”。

2、请定期清理加速手机并删除垃圾文件。

3、使用低速、存储过满的 MicroSD 卡会导致卡顿。如果手机安装有 MicroSD 卡，请尝试移除或更换。

4、第三方管家类软件可能与手机自带的手机管家存在冲突，请卸载。

5、低电量时，为延长手机使用时间，会对手机的性能进行限制，请及时充电。

6、华为手机有热保护设计。当手机温度过高时会对性能进行限制，保证手机及时降温，此时请避免高负荷操作。

7、华为手机会在晚上空闲时进行深度智能清理加速，请晚上休息时将手机不关机充电静置。

8、如果以上方法均无法缓解问题，请备份重要数据后，将手机恢复出厂设置。