手机搬家是 ColorOS 备份与恢复应用带来的最新便捷功能，可以帮助大家在购买了 OPPO 手机后，不需要连接电脑和耗费流量，直接将 OPPO 旧手机上的相关数据，简单便捷地复制到新手机上，让大家免去之前繁琐的数据转移操作，并且不消耗流量；

注：相关数据包括：多媒体资料（相册、音乐、视频等）、个人数据、系统数据、存储数据、应用与应用数据（微信、 QQ 聊天记录等）。

第一步，在 OPPO 旧手机和新手机中打开备份与恢复，进入手机搬家。

温馨提示：其他安卓手机在浏览器上登录 ColorOS 官网点击下载“备份与恢复”

第二步，新手机上选择类型

在 OPPO 新手机选择当前手机类型为“我是新手机”，再选择“从安卓手机导入”。

第三步， 连接新手机热点

用旧手机扫描新手机二维码， 轻松完成连接。

第四步， 选择文件传输

手动勾选需要传输的数据，点 击 “开始搬家” 等待完成即可。

常见问题

1. 手机搬家适用的机型？

手机搬家功能支持 OPPO 全部机型和其他安卓手机（ android 4.2 系统及以上版本）， OPPO 手机在软件商店直接搜索“备份与恢复（手机搬家）”即可下载； http://www.coloros.com/clonephone.html

2. 手机搬家异常反馈

如有手机搬家异常的情况，请备份手机中数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置。

若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近 OPPO 客户服务中心检测处理。

3. 手机搬家 iOS 版支持 iPhone 哪些机型？支持传输哪些数据？

您好，因苹果 APP Store 相关政策调整，手机搬家 iOS 版暂不支持下载和使用，我们已在积极跟进处理，会尽快恢复相关服务，如有更新会及时同步，感谢您的理解与支持。

在OPPO手机桌面上找到【手机搬家】软件，桌面上没有的话，可以在软件商店搜索【OPPO手机搬家下载器】下载即可。

新旧手机开启手机搬家，新手机点击【我是新手机】，旧手机点击【我是旧手机】，从安卓手机导入，用旧手机扫描新手机上生成的二维码，选择需要迁移的数据，等候搬家完成即可。