本期核心观点：

虽然我今天的标题用了“套路”这个词语，其实我个人对营销界有几个词语是极度反感的，比如套路、鱼塘、鱼饵这些词语，甚至我连“搞定客户”这四个字都是很排斥的，用这些词语的人到底心里在想什么？难道你是在给消费者做局？你是骗子吗？

大家好，我是只说人话，不讲概念，专给小微企业老板们开思维脑洞的高臻臻。

虽然我今天的标题用了“套路”这个词语，其实我个人对营销界有几个词语是极度反感的，比如套路、鱼塘、鱼饵这些词语，甚至我连“搞定客户”这四个字都是很排斥的，用这些词语的人到底心里在想什么？难道你是在给消费者做局？你是骗子吗？

这些词语用多了，你潜意识里自然而然会站到“骗”消费者的角度，把消费者当猎物看，那最终要遭殃的还是你自己。

我很赞同李叫兽对营销的一个理解，大概是这样说的：“营销就是以满足消费者需求为目的，而又达到自己的商业目的方式”。这句话才对嘛，商家和消费者是双赢的局面，而不是猎人和兔子的关系，所以，我才说：“其实真诚才是最好的营销方法！”

上个月，脑细胞老板社群里的一位同学非常激动的给我打电话，他说他其实也算得上是一个非常精明的商人了，但是非常心甘情愿的被一个商家给“套路”了，而且还被套得非常的开心。他怕我脑细胞的节目写了好几年，怕没内容，写不下去了，所以，专门给我打电话过来分享他被“套路”的心理路程，哈哈哈哈。

首先，非常感谢这位同学的无私的分享，有好案例了，还想着我，这里也有我和他电话录音的文件，有兴趣的同学可以自己听一听原版内容。

高臻臻电话录音来自高臻臻的脑细胞公众号（2020-1-15）

这段电话录音主要说的是这位同学前前后后在一家汽车美容店消费了好几万，将近10万，而且还很开心，但是最早的时候，他并没想过在这家店里去购买洗车、保养、贴膜这些服务，而且这家店离他家还超级远，按常规来说，这样的事情是很难发生的。

他平时有去洁牙、整牙的习惯，每年去好几次，但是这家牙科医院楼下非常难停车，医院的医生就给了他一张洗车卡，全免费，告诉他去那里，可以免费洗车，还可以免费停车，估计这个洗车卡是汽车美容店异业合作免费提供给医院当福利用的，还可以解决医院不好停车的问题，一张卡可以免费洗4次，原价是洗一次45元。

当他用完4次以后，医院又大气的给了他一张卡，依然可以免费洗4次，不仅洗得特别的干净，而且服务的态度非常好，非常热情，全程微笑服务，而且没有推销任何的产品和服务，但是当他洗到第7次的时候，其实他卡里还有免费的次数，然而他的心理发生了微妙变化，觉得有点不好意思了，开始自己掏钱了，因为一直都是这帮人在热情服务，当他掏钱的时候，洗车的小伙子还主动提醒他：“你卡里不是还有次数吗？不用给钱，不用给钱”，让我朋友对这家店的印象非常之好。

当第八次去洗车的时候，他居然主动问：“你们店做一次保养多少钱？”一听价格，比4S店便宜三分之二，搞！保养完，检查完，和4s店差不多，修车工提出哪里哪里有问题，零件可能要换，8000元，我朋友没有任何的犹豫，就把钱给了，也没有觉得这家店在骗他、套路他，心甘情愿的就付钱了，因为他以前保养换零件也要1万左右。当第九次的时候，这位同学居然又主动问贴膜多少钱？又心甘情愿的掏了钱，贴了膜。

这位同学是一个生意人了，而且还算得上老江湖了，但是他电话里告诉我，他从头到尾都没有任何的不适感，而且这家店这种“佛性销售法”的转化率超级的高，真的是把钱给赚够了，并且，这位同学的家距离这家店的距离还是很远的，但是潜移默化的，居然开车开那么远跑到这里来洗车，洗车45元，可能他开过来的油费都不止45元了，但是依然被吸引了，这就是真诚的力量，真诚才是最厉害的营销。

不过，我补充一点，我估计这家汽车美容店应该不是广撒网式的让所有人都免费洗，应该是做过人群选择策略的，比如只发给高端车车主免费的洗车卡，只发给需要洗牙人群的店当福利，因为要洗牙的人群还是相对要高端些的，因为只有高端人群才不好意思长期贪小便宜，才会在多次接触以后主动掏钱，因为不差钱，给得起，很多时候更在乎的是尊重，只要你不忽悠我，产品好，服务好，这帮人群还是非常愿意付费的，甚至付高价的，因为给钱买到的是开心，这是无价的。