1月14日，北方新报联合呼和浩特市城发供热有限责任公司（以下简称城发供热）开展第二场“访民问暖”行动。当天上午，“访民问暖”行动小组一行人走访了锦泰榕城小区、馨康花园小区、滨河湾小区、赛罕区水务局小区，问情况、测温度、查管道、提建议……供热公司工作人员现场“把脉问诊”“对症下药”，对居民提出的问题答惑释疑，现场提出解决方案。

“访民问暖”行动小组入户

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测量地暖管道温度

管道堵塞造成水流量减少

地点：锦泰榕城小区

当天9时，“访民问暖”行动小组来到位于赛罕区保全街的锦泰榕城小区。在前期摸排过程中，该小区3号楼部分居民家暖气不热问题突出。

“他家供热管道的水流量只有0.4，而隔壁家的水流量是0.8，他家暖气管道可能有堵塞的地方。”在2单元9楼，城发供热辛家营热网分公司运营四所的工作人员在检查了管道井后，初步推断该楼用户魏先生家暖气管道有堵塞。工作人员决定先对管道井里的暖气管道进行反冲，然而由于过滤器出水口面对楼道，管道井空间狭窄，放水冲洗遇到困难。工作人员随后对魏先生家卫生间暖气片进行了反冲，流出来的水有泥沙和铁锈。该所代班长翟计龙告诉北方新报正北方网记者，热力站监测发现，该小区运行参数正常，居民家中不热的原因和该小区办理临时停暖人员多有关系。反冲后，魏先生家的水流量明显上升。

虽然现场测量魏先生家的平均温度达20摄氏度，但仍感觉有点儿凉。工作人员与魏先生约定，先观察几天，再来回访。