说话的方法和技巧。

在开始之前需要明确一件事情，就是为什么需要学习如何说话。问题在于无论是在生活中还是在工作中，最重要的事情就是说话并进行沟通。但问题是从小到大，从学校到社会似乎从来没有一门课专门教我们如何与他人沟通，所以才会有咄咄逼人的家长、叛逆的孩子、愤怒的上司、冷漠或愤怒的另一半、不满的员工以及讨厌的老板等等。

首先需要明确什么是关键对话以及何时进入关键对话。简单来说就是即将被肾上腺素支配大脑的时刻，例如被父母逼婚指出另一半的错误，谈判时双方互不妥协，对方怒火中烧、争吵不休或者陷入僵局、冷漠、尴尬、高风险、观点不同或情绪激动情况都可以成为关键对话。

接下来是如何应对关键对话？总共有四种方法。

·第一个方法是明确对话的目的。在争吵时往往瞬间忘了最初的目的。观察过一些情侣吵架的场景，一开始可能只有一方是随便说了一句，比如你为什么没有把浴巾摆好，然后另一方开始反驳，可能带有一些情绪，最后两人开始互相攻击。从对方的生活习惯不好到对方不讲卫生，再到对方不做家务，甚至涉及到对方和异性互动等。

有没有发现实际上最初想要表达的事情和现在已经没有任何关系了。如果能在一开始或者至少在相互争吵的一瞬间闪过一个念头，思考自己的目的是什么。比如这件事，一个人是想让对方摆好浴巾，而对方可能只是想表达观点，然后早点休息，永远记住你的目的，这样就能避免很多无谓的争吵。

·第二个方法是营造安全的对话氛围。小时候可能会因为一件小事被父母训斥，他们可能会长篇大论的讲两个小时，期间完全不关心你是否在听或者想要听，这种单向输出的沟通是无效的。