珠宝销售技巧：如果没有买，也会抛句对顾客有利益的话，引导顾客添加微信，一般来说顾客都会加……

群讲解案例：

新人业绩差，连续三个月都没完成任务。

问题：

1、新人业绩差，主要有哪些方面的原因？

2、新人想每月都完成任务，需要做哪些事情？

3、写一个自己或同事的案例，他业绩好是怎么做到的？

特别提醒：【销冠训练群】今天开始招生，最长辅导1年！

珠宝销售技巧：学员01090

问题分析：

1、货品不熟悉，产品知识欠缺

2、喋喋不休，不会察言观色，懒散

3、不主动学习，不主动邀约顾客

4、好强，丢单总给自己找理由

5、肚子里没有料，底气不足，介绍产品就不自信，从而导致顾客不信任

解决方法：

1、除了背会每个产品的FABE、产品专业知识、销售技巧以外，店长得安排个靠谱的老员工一对一带教。

2、接待的每个顾客不管成单与否都要进行总结和分析

3、店长要多鼓励、多关心新员工，多沟通，调动新员工主动学习、主动帮助他人的积极性，让他多听、多问

销冠大单成交分享：【销冠训练群】开始招生）

老店有一位同事，连续5年的销售冠军，亲朋好友的资源只有三分之一，其他的全是自然客变成了她的老顾客。

年前我还只是店助不是店长，有一次跟她一起接婚庆单，顾客在竞品对比过来的。情感销售过程中挖掘到几个信息：

1、老家是和销冠是同一个村的️。

2、95后夫妻，宝宝刚满月，是属于结完婚再买首饰️。

3、这对夫妻是在陕西做家具生意，白手起家已经买了几套房了️。

4、男生对老婆很舍得️。

5、对黄金还是比较了解，对价格敏感，比较精明️。

6、这对夫妻很有主见，非常理性和高冷。

当时我主要配合做服务，开始是倒了杯藏红花、枸杞茶，销冠引导这对夫妻看产品，等顾客坐下来超过15分钟以后，我就继续为顾客准备了一碗温的银耳红枣桂圆枸杞羹，中途还递了干果、水果。

我是觉得，每个品牌都能找到差不多的款式，所以我非常在乎前期的服务，然后销冠亲和力也很好，会倾听顾客的需求。

这个单可能很少运用到专业知识，毕竟顾客是年轻人，很理性，不懂都会去网上查，所以就主打同一个乡村的拉近关系，进行情感销售和试探顾客的预算。

最后压价的时候有运用到申请价格的技巧，从店助到店长，再到打电话给老板，最后成交了9万多，三金一钻。

1、销冠业绩之所以能做得好，不仅仅是体现在个人，还有辅销人员默契度的配合。

2、另外就是销冠对每个单非常细心，能细心到她本来就在接顾客，然后顾客的家人在打电话，电话另一头让其去另外一家对比，她都能洞察到，然后就会立马暗示我们，帮忙拉开打电话的陪同，带陪同去看等下要送给她的礼品，或者从陪同身上找下要清洗保养的首饰。

3、还有就是，销冠会每天微信邀约顾客，坚持不懈在朋友圈打造她自己的个人IP，不仅有产品，还有她的生活，让人打开她的朋友圈就很赏心悦目。

4、另外就是，三三三回访也做得很细致，没有成交的顾客都会立马加到微信或者电话，3个小时以内不是发短信就是打电话咨询顾客买了没有。

如果买了，也会恭喜她买到心仪的首饰，另外还会告诉她这首饰的保养方法，电话怕顾客记不住，然后让顾客➕微信，方便顾客记住。其实是为了留个好印象，这次没有成交，图下次机会。

如果没有买，也会抛句对顾客有利益的话，引导顾客添加微信，一般来说顾客都会加。已经添加的顾客，平时就会多去跟她朋友圈互动，私信一般在前期都不怎么打扰。

5、不同性格的顾客有不同的话术，销冠很懂顾客，人也勤快，不会用有色眼光对待任何人，这或许就是她成为销冠的秘诀吧！

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