近期，我们收到一位老年消费者的来信，他向我们反映：

自己在某电商平台上购买了一副原价46000元（折后价23000元）的助听器，之后在该品牌线下门店进行了两次试戴调试，使用效果仍然不理想，右耳甚至完全没有声音。

当他提出想要退货时，销售却表示“已经超过一个月试用期”，不能退货。

商品不能正常使用，也无法退货，这让他非常苦恼。

我们梳理投诉发现，近年来，涉及助听器的投诉绝非个案，这些投诉主要涉及助听器产品的质量和售后服务问题。

很多有听力障碍的老年人为了提高晚年生活质量，会选择购买助听器。

但和视力障碍需要戴眼镜相比，我们对助听器的认知仍处于比较模糊的阶段。

你家里有听损老人吗？

你想为他们购买助听器吗？

我们整理了一些助听器小知识

一起来了解一下