管理的本质就是管人。“理”是指梳理、理清的意思。那对于管理者来说就是要梳理流程（其中包括管理流程和业务流程）、使事情标准化、模块化、流程化，使下面的人有据可依，从而提高工作效率。

如何管理：

1 设置日常工作要求。以结果为导向反向推导出达到结果的必要条件和非必要条件。

必要条件是日常工作中必须要完成的一部分，最佳状态是这些都可以进行量化考核；非必要条件是在完成必要条件的基础之上，有利于达成目标的可能性事务，目的是辅助于必要工作，提高达成目标的概率（可能性）。

2 理清过程、流程，将事务分解成若干个模块，每个人根据自己自身的实际情况对所有的模块进行逐个击破，找出优势，同时也发现不足，优势点要充分利用，不足之处要着重加以提高最终消除不足，然后再把所有的模块自己串联起来，形成一套系统的可执行的方法。

3 个性化管理过程。因人而异，每个人适合的方法和每个人能接受的方法都不一样。在不违背制度和违反道德的前提下，提倡并鼓励发散思维，充分发挥每个人的主观能动。

在实际工作中，其实会碰到很多的问题，有时候说的简单、做起来很难。感觉最重要的是在工作过程中管理好自己的情绪。

你们在工作中碰到哪些奇葩事？欢迎大家关注、讨论！