坐高铁最怕什么
当然是怕饿肚子
（不接受反驳）
想吃炸鸡薯条汉堡包
啃鸭脖子配碗牛肉拉面
怎么办
当然是订外卖咯
还有漂亮的乘务员小姐姐
将外卖送到座位上哦
（乘务员小姐姐可以吃嘛）
快告诉我哪里可以订外卖
掌上高铁APP
正式推出“高铁订餐”服务
支持餐车自营及站点外卖
目前已覆盖全国G、D字头的
动车组列车
为了最大限度方便旅客
国铁出行小程序
也同步上线了“高铁订餐”功能
下单更加便捷
掌上高铁APP
国铁出行小程序
使用“高铁订餐”服务
旅客不仅可以选择餐车自营餐食
也可以订外卖
还可以预订沿途站点的特色餐饮
在高铁上订外卖
只需提前1小时下单
高铁订餐，食惠升级
掌上高铁APP及国铁出行小程序
将不断推出满减券、5折券
3折券等福利优惠
近期有高铁出行计划的旅客
一定不要错过了
高铁订餐怎么操作呢
打开掌上高铁APP或国铁出行小程序
进入“高铁订餐”页面
输入车次→选择配送站
选择商家及餐品→提交订单→支付订单
即可完成外卖订餐
订餐成功后
餐食将送到旅客指定的车厢和席位
掌上高铁APP
是中国铁路官方Wi-Fi入口
及行程服务平台
除了高铁订餐
还提供高铁Wi-Fi、行程管理
在途娱乐、极速打车等服务
这一系列“智慧出行”服务的升级
高铁网与互联网的深度融合
人们的高铁出行体验
也将被不断刷新
高铁订餐常见问题
Q：送餐上车的下单时间？
A：【餐车自营】始发站发车前24小时支持预定，或在发车后实时订餐；【站点外卖】列车到达站点前1小时支持预定。
Q：什么时候能收到餐食？
A：【餐车自营】一般在您指定的时间段进行配送，用餐繁忙期可能延误；【站点外卖】列车到达配送站点后，由专员配送至月台，列车服务员取餐核实后配送。一般在半小时以内送达。
Q：超过配送时间餐食未送达，如何处理？
A：列车服务员按照车厢顺序配送，如超时未送达，可直接联系列车服务员索要餐食。
Q：预定餐食无货，如何处理？
A：当出现餐食不足时，列车服务员会协调更换同价餐食，如不接受协调可联系商家/餐车退款。
Q：列车服务员反馈查询不到订单，如何处理？
A：请致电客服4001022306协助处理。
Q：火车票改签，餐食如何处理？
A：火车票改签，餐食需在规定时间内退订，逾时无法退订。由于各商家规则不同，具体以下单页面为准。
Q：列车停运等特殊情况，餐食如何处理？
A：一般餐食会自动退款，钱款将在10个工作日内原路退回。
Q：预定的餐食可以取消吗？
A：餐食在规定时间内可免费取消，逾时无法取消。由于各商家规则不同，具体以下单页面为准。
Q：餐食取消后钱款多久到账？
A：成功取消后，钱款将在3-5个工作日内原路退回。
还在担心父母出行饿肚子
不如给他们
订一份高铁外卖吧
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高铁出行 精彩不断
