9月23日，广深港高铁香港段将正式运营，这标志着内地高铁延伸至香港，旅客终于可乘坐高铁去香港啦。届时，从深圳乘坐高铁至香港西九龙站，最快只需要14分钟。
而在启动“说走就走的旅程”前，
这份最全乘车指南请收下。
广深港高铁西九龙站大厅。
第一部分：线路
【站点】44个内地站点可直达香港西九龙
广深港高铁香港段开通初期，铁路部门将根据客流情况按日常图、周末图、高峰图安排动车组列车开行，最高峰日计划每日安排开行动车组列车127对，其中广州、深圳至香港的本线列车114对，跨线长途列车13对。
铁路通运营后，内地将有44个车站可直达香港西九龙站。其中，深圳就有4个车站，分别为福田、深圳北、光明城、深圳坪山。其他还包括北京、石家庄、郑州、武汉、长沙、株洲西、衡阳东、郴州西、韶关、广州南、庆盛、虎门、上海、杭州、金华、上饶、昆明、南昌、贵阳、桂林、福州、莆田、泉州、厦门、厦门北、漳州、角美、漳浦、云霄、诏安、饶平、汕头、潮阳、普宁、葵潭、陆丰、汕尾、鲘门、惠东、惠州南。
【票价】
香港至内地城市高铁票价，按双方运营企业分段计费、各自定价、加总核收的方式确定，以人民币定价，并根据市场实际情况在公布票价范围内进行浮动，在香港以港币标价，在内地以人民币标价。因车票以人民币定价，港元票价会按汇率变动而每月调整，并于每月首日公布。
按照公布票价，香港西九龙至深圳福田、深圳北、光明城、坪山、广州南、北京西、上海虹桥、贵阳北、福州、厦门北、潮汕的二等座票价分别为68元、75元、95元、87元、215元、1077元、1008元、538元、339.5元、255元、182元。
【时间】
在所有127对跨境列车中，深港跨境列车就有84对。其中，深圳北至香港西九龙站将开行列车26对、福田至香港西九龙站开行列车58对。从列车时刻分布来看，从早上6：44到晚上22：36，都有列车自深圳开往香港；而香港至深圳列车的服务可覆盖早上7：00至晚上22：50。
同时，绝大部分始发或终到香港西九龙的列车，都会中途停靠深圳北或福田站，因此这两个站往返香港的高铁车次密度可以说是十分高，只需间隔几分钟到20多分钟就有一趟。
西九龙站售票大厅。
深圳光明城站目前有5趟至香港西九龙的高铁经停，其中上午3趟，下午2趟；坪山站有2趟至香港西九龙的高铁经停，分别在中午12:32和晚上19：23。
广州南至香港西九龙站共开行列车33对，最早由广州南开往香港的是G6501次，早上6:48从广州南出发，7:43抵达西九龙；最晚一班则是G6587，晚上20:25发车，21:33抵达终点站西九龙。
西九龙站至深圳福田站的列车最短运行时间14分钟，至深圳北站的列车最短运行时间为19分钟，至广州南站的列车最短运行时间47分钟。
第二部分：票务
【购票】旅客可通过内地或香港购票系统购票。
其中，内地售票方式包括12306网站、电话订票、车站售票窗口、内地代售点（含在香港设置的代售点）、自动售（取）票机等；香港提供的售票方式为：港铁公司购票网站、电话购票热线（852—21200888）、香港西九龙站售票窗口、自动售（取）票机及港铁公司代售点等。
车票实行实名制，
旅客可以使用以下证件购票：
☆中华人民共和国居民身份证
☆ 中华人民共和国往来港澳通行证
☆ 港澳居民来往内地通行证
☆ 台湾居民来往大陆通行证
☆ 符合中华人民共和国规定可使用的有效护照以及上述证件发证机构发放的临时身份证明。
☆ 9月1日开始申请办理的港澳台居民居住证属于有效证件。
车票预售期为，网站购票、电话订票30天（含当天），其他购票方式28天（含当天）。跨境高铁车票香港购票系统购买香港取票，内地途径购买内地途径取票。
【学生票】
在内地大专院校就读、没有工资收入的香港学生，持有贴上《火车票学生优惠卡》的有效学生证，每年可购买4次来往居住地和学校所在地（或实习地点）的二等座单程学生票（新生凭录取通知书，毕业生凭学校书面证明只可购票一次），乘车期限为每年暑假6月1日至9月30日、寒假12月1日至翌年3月31日。学生票执行票价约为成人票公布票价的七五折。购买学生票，需前往中国铁路（香港）控股有限公司设于香港西九龙站的柜位。
【残疾军人票】
持有有效的《中华人民共和国残疾军人证》或《中华人民共和国伤残人民警察证》的旅客，可购买残疾军人票，不限车厢等级。残疾军人票执行票价约为成人票公布票价的一半。购买残疾军人票，请前往中国铁路（香港）控股有限公司设于香港西九龙站的柜位。
【改签】
车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，不办理发到站变更。
办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟；改签后的车票不得退票。通过香港途径购票，可以在内地车站退改签，但要求车票出发站是内地车站。而通过内地购票途径购买的车票，如果已经取票，也可在香港西九龙站改签，但要求车票的始发站是西九龙站。
【退票】
办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。跨境列车退票需要收取手续费，提前15天或以上退票，将收5%的票价作为手续费，提前48小时至14天，收取30%的票价作为手续费；开车前48小时以内退票，将收取50%的票价作为手续费。
【逃票处罚】
乘坐跨境列车，如在香港西九龙站发现乘客无票乘车，除补票外，还将收取附加费。其中，广深港线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为1500港元；其他线路各站至香港西九龙站的车票，附加费为3000港元；不能判明时按其他线路各站至香港西九龙站计算。如旅客在香港西九龙站拒绝支付该款项，港铁公司有权按《香港铁路附例》进行检控。
广深港高铁车内环境。
第三部分：乘车
【乘车】开车前45分钟取票
按规定，乘客乘坐跨境列车必须在乘车前换取纸质车票，该车票为蓝色磁介质车票。内地途径购票必须内地途径取票，香港途径购票必须香港取票。自香港乘车旅客，需要在开车前45分钟，在香港西九龙站取票。
西九龙站的闸机将在开车前45分钟开始接受相关车票，旅客应提前入闸已预留足够时间办理出入境手续。
香港出发乘车步骤：
☆于B1层票务大堂通过实名车票验证，然后于第一重闸机入闸，进行行李安全检査。
☆ 前往B3层离港大堂一次过完成香港和内地的通关程序。
☆ 在离港大堂的候车区等候，再按指示通过第二重闸机前往B4层登车，闸机将于列车开出前5分钟关闭。
【行李】
参照内地高铁的做法，高铁香港段也设有行李限制，确保高铁旅客所携带的行李尺寸可以衔接到内地其他非跨境段列车。每位乘客的行李重量不超过20公斤（成人）/10公斤（儿童）。动车/高铁列车的行李尺寸限制为毎件行李长、宽、高相加不超过130厘米，但是件数方面并无特别限制。
广深港高铁车内环境。
持票旅客可携带物品的（残疾人士自用的轮椅除外）上限为：成人20公斤；儿童10公斤；每件行李外部尺寸，长、宽、高相加不超过130厘米。
以下行李限量携带：指甲油、去光剂、染髮剂不能超过20ml；冷烫精、摩丝、髮胶、*虫剂、空气清新剂等不超过120毫升；安全火柴2小盒；普通打火机2个。
【出入境】
到达香港的乘客所乘搭的列车到达西九龙站后：在B4月台层下车——前往B2层一次过完成内地和香港的出入境程序——入境后以车票出闸，步行或乘车离开西九龙站。
广深港高铁车内环境。
第四部分：问答
没买到至香港西九龙的车票，
能不能上车补票到香港？
乘坐跨境高铁，由香港出发的车次，可以越站补票乘车，只需要在列车到达其车票上所记载的车站前提出。
但从内地到香港，列车不办理至香港西九龙站的越站。即旅客不能没买到香港的车票，就先买到深圳的，上车后再补票至香港。如果旅客自行越站乘车至香港西九龙站，由香港西九龙站按无票处理，进行罚款且送返内地。
只购买了内地到深圳的车票，
意外坐过站到香港，怎么办？
发生误乘或坐过站等情况时，旅客应向站车工作人员提出。列车长将编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车免费送回。免费送回区段，旅客只可乘坐二等座车厢，不得中途下车。
如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程列车等级席别核收票价，核收一次手续费。旅客如在香港西九龙站到站后超过10分钟声称误乘或坐过站，均按无票处理。
乘坐跨境列车到香港，
忘带港澳通行证，
无法入境怎么办？
旅客无法完成内地出境或香港入境手续时，由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站，可在返程列车办理补票并核收手续费。
乘坐跨境高铁能不能带动物？
导盲犬呢？
按照规定，禁止旅客随身携带任何动物进站乘车（导盲犬除外）。旅客携带的导盲犬应系上牵引链，佩戴导盲鞍，接受安全检查。
旅客应出示购票时所使用的有效身份证件、残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。旅客携带导盲犬须符合内地与香港进出口检疫规定和相关铁路规定，并保证其他旅客的安全和车内的清洁卫生；导盲犬的照料、喂养和所需饲料，均由携带人自理；导盲犬对铁路或第三者造成损害，由携带人负责赔偿。
来源 深圳商报
读创/深圳商报记者 肖晗
编辑 严文婷 责编 李琰
