Tips

推荐旅客在订票时询问飞机上是否包含无障碍卫生间等设施，为出行做好准备。

在值机时，旅客可以要求航司安排尽量靠近机舱门、临近过道的较宽敞位置，以便进出机舱。

值机时，工作人员会将预约好的地面轮椅送到值机柜台。乘客在托运自己的轮椅后，换上地面轮椅，一般有专人带领经贵宾通道通过安检，到达登机口。机上轮椅在登机口或机舱门处提取，替换地面轮椅。

Tips

对流程不清楚的旅客可到「特殊旅客服务中心」寻求帮助。