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美团骑手一单的送餐时间为35分钟，距离三公里左右，有些人会说了，平均一公里11多分钟，给的时间那么充足为什么骑手还会超时呢？其实这35分钟时间真正属于骑手的很少很少！！！

这35分钟时间拆开来其实是这样的，商家的出餐时间和平台给顾客承诺的骑手送达时间为27分钟，也就是说平台承诺在这二十七分钟内，商家会把餐做好骑手会送到你的手上。这时候会有人问了那还有八分钟呢？您接着往下看就知道了。

其实骑手这三十五分钟比顾客的期望送达时间多了八分钟！比如说平台要求骑手12:08送达，但是平台给顾客说的骑手送达时间也就是顾客期望送达时间其实是12:00，时间过了12:00哪怕骑手还有八分钟的送餐时间，但在顾客那里却已经显示送达超时！也就是说美团平台给顾客说的的是骑手会在27分钟内送达，而美团平台要求骑手的却是35分钟内送达就可以。

有人会会问了，为什么平台给顾客的期望送达时间会比平台要求骑手送达的时间少了八分钟呢？

其实这是美团一个非常聪明也非常无耻的计谋。首先，三公里左右从点餐到收到最迟27分钟送达对于顾客来说非常容易接受，毕竟顾客自己去店里吃，27分钟也不一定能吃的上饭，如果骑手没有在顾客的期望送达时间也就是27分钟内送达的话，超时的责任和顾客的怒火就被转移到了骑手的身上，虽然平台要求骑手送达的时间还没有到，但是平台上会提示顾客：骑手已超时，可能是因为交通问题或者其它因素，请您耐心等待。

这时候其实平台就开始利用起了顾客顾客的同情心，绝大部分的骑手哪怕送餐超过了这27分钟，也绝对会在27 7的时间内送达，一般来说顾客觉得超时三五分钟还是可以接受的，不会给差评。但是还会有一小部分顾客无法接受会给骑手差评，这个时候怎么办呢？无所谓，是的，无所谓，因为平台有规定，没有超出骑手送餐时间的顾客超时差评属于无效评价，系统自动剔除！也就是说27分钟到35分钟之间的八分钟就是用于顾客发泄情绪，平台无责违反给顾客承诺送餐时间的。

甚至于平台还会因为这八分钟的存在，又有了两项来源，又挣到了两笔钱，这就是——超时险和骑手送达超时扣款！

平台规定如果超时十分钟，也就是说骑手超出顾客期望送达时间十分钟（27 10），超时险生效，保险赔顾客五元钱，超时越久赔偿越多。但前提是商家或者顾客购买了超时险。前面说了，大部分骑手都会在顾客期望送达时间27 7的时间内送达，所以说98%的超时险基本上都不会生效，这些保险费就成了进项。小部分的骑手会在27 10内送达，超时险仍然不生效，但是骑手超出平台要求骑手送达时间会被扣钱，0-12分钟扣三块，也就是说顾客那边显示骑手已经超时八到十分钟，没达到超时险生效时间，但这却达到了骑手超时扣款的时间，骑手会被扣钱，这些钱也成了平台的进项。然后只有极少数的骑手会超时达到超时险生效的时间，这时候超时险生效，平台赔偿，这些赔偿里面最少也有骑手的三块钱。

在顾客那里，骑手的送餐时间只有27分钟，这27分钟包括，骑手赶去店铺的时间，商家做饭的时间，自己从商家到顾客家的时间，骑手到店加上商家出餐的时间差不多要15分钟左右，就给骑手的时间只有12分钟，自己那顾客眼里的已经超时的八分钟！

而且，骑手不可能只送一份餐的，所有的单子都各自有这各自的时间，所以骑手送餐真的真的很可怕！！！