红网时刻通讯员 杨方 梁科 长沙报道

5月20日是第21个“世界计量日”，为增进民众对电能表的认识，关注计量，国网湖南供电服务中心（计量中心）工作人员收集整理了网络上民众对电能表的热点问题，并邀请中心的计量专家进行解答。找找看，对智能电能表的疑问在这里能不能得到解答？

1.电量超过额定电流电能表就不准确了？

手机**04:原来的机械电表都是10A以上，而现在的智能电表都是5A，如今用电量都很大，功率小电表就转得快，自然费用就高了。

计量专家：按照国家标准规定，电能表铭牌上注明基本电流（额定电流）和最大电流，其意义是电流在5%的基本电流至120%的最大电流之间，电能表能准确计量，如5（60）A的电能表在0.25A至72A之间能准确计量。不存在使用空调、热水器、冰箱等电器，加重负荷使5A电能表转得快的情况。

2.实际电压高于铭牌上的规定，导致电能表不准。

Sk**27：他们的电表功率小，你家电一开的多，它就转的特别快，电表怎么检测都没毛病，只是不适合家庭用，如果家里只有台电视机，表就正常不费电了。

计量专家：受客观原因影响，个别用户供电电压可能偏高，使实际功率高于额定功率，但不影响电能表计量的准确度。

电能表是电能计量类产品，而电能是一段时间内功率的累积值，其中功率=电流×电压，因此电能表计量电能的多少是由时间、电压、电流多个因素决定的，只看电压的一点点变化是片面的。

供电电压值不可能是恒定值，是允许一定的偏差。我国国家标准规定220伏单相供电电压偏差为标准电压的 7%和-10%，即智能电能表可在电压波动范围198V到235.4V之间准确计量。

3.智能电能表跑得快、电费比以前多？

De**菲兰：还是用事实说话吧，换完电表隔月电费都增加什么道理呢？

计量专家：每一块电能表在从生产到进入用户家都会接受强制检定，国网湖南供电服务中心（计量中心）设置了五道检测程序严把电能表质量关，这五道检测程序就好比对每一块电能表进行全面体检，只有经过检验合格，获得“体检合格证”后，再使用防震、防后尘、防水的专业配送车与设备的保护，送进千家万户。

对于反映的电费增加，可能由如下一种或多种原因导致：

（1）不知不觉中用电量增加。电能表的安装时间在前后气温变化较大且持续偏低（偏高）或节假日回家团聚人员较多的时刻，用电量较平常增多导致电费突增。

（2）不是现在多，是以前少。原有电能表由于运行时间久，表计老化严重，少计电量，更换智能电能表后恢复正常计量，用户感觉表快。

（3）结算周期长产生心里错觉。更换智能电能表后因结算（电量计算）周期变长，造成结算电量电费增加。也就是说，以前用机械表是后付费的，换了智能电能表后，改为预存电费，也就是说，在更换表计当月，用户既要结算上月电费，又要同时预存下月电费，心理上感觉电费增加了。

（4）阶梯电价导致电费增加。自2012年7月1日起，全省城乡用户生活用电全面实行阶梯电价政策，部分用电量较大的用户，虽然用电量没有明显增加，但已超过分档电量，超过部分电量电价提高，电费支出因此增加。

（5）线路安装维修不当造成。有可能在装修时线路没接好，存在漏电现象或地下室的线路接到邻居家车库；老化的线路处置不当，如用医用胶布缠住，或插座烧坏了存在漏电现象。

（6）智能电能表更灵敏。智能电能表在轻负载、小电流的情况下（如手机充电、电视机和空调使用遥控器关闭处于待机状态等）也能正常计量，用户使用完电器后，习惯用遥控器关闭电器，没有关闭开关或拔掉插头，使电器处于待机状态造成不必要的电量损耗。

4.电能表检定全程全自动无人工操作，可以人为改动？

用户**98：全自动无人工操作就不能做手脚了？笑话！设备参数还是人为设定的，标准还是人工写进去的！

计量专家：电能表在检定过程中是不可以人工改动的，可以从以下三个方面确保公平公正：

一是国网湖南供电服务中心（计量中心）是湖南省市场监督管理局依法授权的法定电能计量检定机构，可在湖南省范围内面向全社会开展电能计量器具的强制检定、非强制检定、仲裁检定等工作，具有法律公证效力。同时,检定机构受湖南省市场监督管理局监督。

二是电能表在出厂时，厂家会实施具有唯一编码的卡扣式封印措施，该封印只能进行破坏式打开。检定过程中不开启生产厂家实施的具有唯一编码的卡扣式封印，不进行误差调整，只依据国家标准判断是否合格。如果用户发现卡扣式封印被破坏，可随时向供电公司举报。

三是国网湖南供电服务中心（计量中心）会对每一块检定合格的电能表贴上合格证以及铅封，合格证上记录有检定日期以及器具编号、检定人员信息；铅封上有唯一身份编码，既可预防窃电，又可防止检定合格电能表被人为开盖篡改参数，最大限度保护用户用电权益。

5.国家电网控制电能表计数？

手机**58：国家电网新智能电表存在行为控制电量。

计量专家：智能电能表是通过其计量模块来计量电量的，从生产到使用的整个过程，都无法人为往电能表内写入电量，国家电网只能通过通讯模块远程读取电量数据，并根据读取的电量数据与用户结算。用户如果发现每月结算的电量与电能表显示屏上不一致，可向供电公司反映。

6.电力公司把电能表调快？

用户**24:电力公司换的电表都是调快了的，自己买的电表不让你装，原因大家都知道。

计量专家：国网湖南电力有限公司为国有企业，承担并严格履行依法经营、诚实守信、维护市场经济秩序以及努力为社会提供优质服务和产品等社会责任，不可能也完全没有必要去调快电能表。国网湖南供电服务中心（计量中心）是湖南省市场监督管理局依法授权的法定电能计量检定机构，可在湖南省范围内面向全社会开展电能计量器具的强制检定、非强制检定、仲裁检定等工作，具有法律公证效力，其活动全程受湖南省市场监督管理局监督管理。湖南省市场监督管理局在机构现场设有监督检定站，每天对检定合格的电能表进行随机抽检核查，确保检定机构依法开展工作。用户自己买的电能表没有经过法定授权单位检定，无法保证计量准确性，不具备远程抄表、交费后远程送电等功能。

7.对检定机构的质疑。

平淡**21:垄断行业就是这样，电表制造商的唯一买家就是电力公司，换你是制造商怎么做吧

计量专家：市场监管局严把电能表市场准入关。电能表设计定型后、上市销售前由制造企业向省市场监管局提出型式批准申请，型式评价合格的由省市场监管局颁发型式批准证书。获证的电能表方可上市销售。同时，市场监管局开展电能表日常监管。近年来，湖南省各级市场监管部门相继开展了型式批准证书获证企业证后专项监督抽查、强检工作计量器具“双随机一公开”专项监督检查、计量授权机构监督检查、对授权机构检定的合格电能表进行抽检，确保了在用电能表的受检率和合格率。

8.机构对电能表的检测范围有哪些？

我是**岩者：现在制造的电表灵敏度高了，容量高吗？平时用一千瓦二千瓦若不会超速，家里的电器全开，达到最大功率四千瓦以上时，那电表运转还正常吗？这个检验过吗？

计量专家：首先，智能电能表要历经淋雨、沙尘、冲击等环境影响以及电磁兼容等7大类近70种试验项目的检定，满足国家规定的合格标准。湖南省比较常见的电能表的最大功率为13.2千瓦，完全能满足普通居民家庭用电需求。检定机构按规程对每块电能表的最大功率情况下的误差进行了检定，确保电能表长时间运行不超差。

9.用户如何申请电能表检测

用户**45：快不快，敢当着用户的面检测吗？最直观的就是拿一个五千瓦的用电器，把电压稳定在220V，用一个小时看是不是用了5度电。

计量专家：用户对家里的电能表存在疑虑，可通过以下四种方式联系电力部门，一是联系该区域的台区经理，二是拨打服务电话85915499，三是前往电力营业厅，四是通过“掌上电力”APP。

根据国家《供电营业规则》第七十九条的有关规定：“用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户。”“如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，还应按本规则第八十条规定退补电费。”

如果用户对供电企业出具的检定结果有异议，还可与供电企业一同将电能表送往各级技术监督部门的检定机构进行检定，供电企业将根据检定结果承担相应责任。

2019年3月15日，湖南卫视新闻大求真栏目，对新旧电能表计量家用电器的对比试验进行了报道，有兴趣的用户可以看看。

10.电表自身用电谁买单？

资**梅：电表上闪着红、黄、绿用的是谁的能量！！请回答！！！

计量专家：智能电能表虽然自己也耗电，但是用的不是用户家的电，而是由供电公司承担，不会计入用户的用电量。如果停电，智能电能表里自带的电池可为电能表自身用电提供电量。

目前新型的智能电能表都是脉冲式的计量方式，当脉冲灯（黄色）在闪烁时代表有电量通过，用户在没有用电的情况下，脉冲灯是不会闪烁的。

您可以自己做实验：假如您家没有漏电问题，关闭电能表后面的用电总闸，电能表上的脉冲灯就不会闪了，但是电能表上的数字还是显示着的。

11.为什么要换智能电能表？

木**55：家里被免费换过3-4次电表，应该是无利不起早吧

计量专家：国家电网公司为了积极响应国家“智慧城市”建设号召，提升用户用电体验，提高电网供电质量和服务质量，从2010年开始逐步将居民用表从机电式电能表换成普通的载波电能表，再升级为智能电能表。湖南更换改造工作由各市州供电公司严格按照《中华人民共和国计量法》《供电营业规则》和《电子式电能表检定规程》等有关法律法规，全程在省、市市场监督管理局直接监管下完成。费用全部由电力企业承担。

12.为什么要用统一安装电能表？

烟**冷v：只说一件事，我们这里不是电力公司自己的电表，他们不给你安装。

计量专家：现在湖南省公司安装的电能表按统一的国网企业标准生产的，每一块电能表除了具备基本的计量功能以外，还具备远程抄表、故障报警、电量自动结算、拉合闸等功能，这些功能可保证用户更方便快捷地享受电力公司提供的服务，提高供电质量，而市场上购买的其它电能表不具备这些功能。

13.智能电能表能使用多长时间？

Wu**30：我想问下国网，从专业角度讲，电表装上后需要定期检测吗？反正我这儿应该有十年左右了，一直在用！准不准只有天知道！

计量专家：按照《中华人民共和国计量法》及《中华人民共和国强制检定工作计量器具明细目录》，用于贸易结算的电能表是列入强制检定的工作计量器具，按《电子式交流电能表》计量检定规程，2级有功电能表的检定周期一般不超过八年。如用户怀疑自家电能表不准或使用时间过长，可向供电公司申请更换或检测，具体如何提出可参照本文第9点。

由于现场的环境及设备无法满足检定规程的要求，故需将电能表拆回实验室进行检定，周期检定合格的电能表可重新投入使用。

2019年1月1日，湖南省地方计量技术规范《在用电子式交流电能表检定规程》正式实施，对居民使用的电能表的运行状态进行准确评价，进而指导电能表更换工作，提前更换状态不佳的电能表，延长状态良好的电能表使用期限。简单说来，就是对有问题的智能电能表提前更换，对运行正常的延长使用。