开展网德教育，引导学生文明上网

中南大学曾长秋

当前，我国网民已达8亿，其中以青少年占主体，大学生是生力军。大学生网民通过微博、博客以及贴吧，上传图片、照片、视频和音乐，转发信息或者发表意见，形成网络舆论，甚至产生舆情危机。针对大学生上网的特点以及高校对校园网络管理存在的问题，需要构建大学生文明上网的引导机制，培养有影响力的“意见领袖”，重视网络道德教育和组织大学生参加社会实践活动。

一、大学生上网与校园网管理存在的问题

在信息化、网络化飞速发展的今天，互联网（包括移动新媒体）成为人们工作、学习、生活的必需品。越来越多的人在网上冲浪，或阅读信息，或通讯联络、或分享娱乐……陶醉在虚拟世界所提供的资讯中。大学生作为上网的生力军，非常关注网络信息，从社会热点、名人趣事到小道消息、八卦新闻，无不涉猎。这些信息有一个共同特征，就是“新、趣、奇”。面对网络上丰富而复杂的信息资源，有些大学生网民出于猎奇或别的动机，热衷负面信息，也有人在网上发布有辱人格的议论，还有进行赤裸裸人身攻击的。更有甚者，有人“恶搞”革命先烈，丑化英模人物，这样的例子屡见不鲜。因此，需要对大学生上网进行正确引导和有效管理。可是，目前引导和管理的现状却不尽人意。

第一，校方回应滞后。网络信息传播“无国境”和“全天候”，能够瞬间送达，加上大学生居住集中，对新鲜事物敏感，对社会热点问题反应迅速，如果不能引导其文明上网，有可能点燃舆情危机的导火索。应对大学生网民在互联网（包括校园局域网）上产生的不良信息，校方最紧要的是迅速反应，运行学校各机构的合力甚至邀请社会有关部门配合，来控制不良信息的蔓延。目前，高校自上而下的管控渠道还比较单一，这种管控方式在平时相对有效，一旦网络舆情迸发就难以应对了。我们纵观近些年来的教训，一些高校由于没有在事发之初及时解决，直至在网上炒得沸沸扬扬，甚至酿成网下事件时，校方才觉察到事态的严重性。这已为时尚晚，对高校名誉和社会安定造成了一定的负面影响。

第二，缺乏相应的规章制度。互联网提供了人人握有“话筒”、人人可当“发言人”的角色，网民肆意“灌水”，民意多元喷发，使网上信息良莠混杂。对校园网上的跟帖，BBS内发布的信息，如果学校管控不到位，就有可能形成舆情危机。管控不到位是基于以下原因：一是大学生网民参与度及影响力究竟有多大，学校没有做过认真评估，更没有引起学校的高度重视，网络舆情管理工作没有被纳入到学校的议事日程；二是开展大学生网络舆情工作起步晚、时间短，学校缺乏校际交流和借鉴，自身的管理经验也不多，难以结合本校实际情况去制定规章制度；三是有些学校虽然尝试过制定大学生上网的管理制度，但其可操作性不强，难以指导实际工作，在实施时也是“草鞋没样，边打边像”。

第三，工作方式单一。管理“校园网”的日常工作，通常归附于学生工作部，有的高校则归属于党委宣传部。由于归口部门不同，管理模式和工作方式各异，难于形成联动机制。各部门以自己的经验来管理校园网，比较注重学校的主网（或称“官网”、新闻网）建设，而忽视大学生比较集中的网络社区（如QQ、微博、微信、BBS社区等）。加上工作人员忙于其他事务，网上参与不够，缺乏与大学生开展经常性的对话，不能随时掌控其思想动态。还有一点不容忽视：与青年人对话，大学生讨厌说教式、灌输式的沟通，认可平等交流的语言。因此，引导网络舆论的措辞应该是符合网络语言特征、符合年轻人接纳习惯的。“教育者”应转变自身角色，以同龄人网友的身份，用亲密友善的语言进行交谈。

第四，引导措施不足。大学生网民是一个群体特殊，他们思维活跃，接受新鲜事物的能力较强，却因为其世界观、人生观和价值观处在形成阶段，加上从家门到学校门，缺乏社会经历和政治阅历，辨识能力不够高，容易受各种外部环境的影响，产生情绪化的倾向。在他们的自我情绪和控制能力较差时，便可能酿成网络舆情危机。高校管理者如果漠视大学生网民的平等主体地位，简单地采取封锁消息或冷处理方式，甚至寄希望一两场报告会解决问题，是难于奏效的。对事情的真相，如果校方不公布权威的信息，会使各种谣言满天飞。大学生获取信息的渠道，一般是利用手机微信或网络平台，当无法通过常规渠道得到回应和证实时，极有可能通过非常规渠道进行扩散。出现这种后果，是我们不愿意看到的。

二、加强大学生网德教育的建议

在网络环境下，趋利避害是个人发展和开展德育活动的共同要求，也是优化网络环境的要求。为此，我们首先要确立“有利”、“有害”的标准，然后再根据标准对网络环境进行整治、清理，兴利祛害。面对网络上丰富而复杂的信息资源，对大学生应加大网德的宣传教育力度，增强其政治意识、法律意识、责任意识、自律意识，是完全必要的。要引导他们坚守网德，文明上网；不做“网虫”，不迷恋于虚拟的空间；不做“黑客”，不利用互联网从事非法活动；在网上不键入、下载、制作、传播违背主流意识形态、散布西方价值观念的信息，以及恐怖、下流、淫秽的的文字和图片。为此要做到：

1．拓展红色资源，抵消违法信息。网络虽无国界，网民却有国籍；思想虽无禁区，传播却有纪律。我国大学生要成为中国特色社会主义建设的接班人，必须政治合格、业务过硬。近年来，许多高校借助于网络、手机等媒体，把红色资源链入校园网，着力打造红色教育品牌，使各类红色网站、网上纪念馆的点击率和访问量不断攀升，实现了对受教育者进行跨越时空的交互式教育，其做法值得推广。高校要在建设好红色网站和扩充红色信息资源库的基础上，加大正能量的宣传力度。要引导大学生文明上网，教育他们自觉抵制不良信息的入侵。在虚拟世界与机器打交道，他们往往会出现一些在现实生活中难以做出的不理智行为，而且将其看作一种智力“挑战”，与程序设计人员、网络管理和监控人员进行“猫和老鼠”的智力较量，甚至认为网络入侵、盗窃等犯罪行为也不过是敲击了几下键盘、点击了几下鼠标而已，无视会给他人或社会带来危害。

2．坚持依法治网，健全网络制度。国家先后出台了《互联网信息服务管理办法》、《关于加强对教育网站和网校管理的公告》、《教育网站和网校暂行管理办法》等法律法规，各地也制定了校园网络管理规定、学校电子服务规则、BBS管理办法等一系列规章制度。学校应通过必要的技术、行政、法律等手段，阻止各类不良信息进入校园，真正建立起网络安全的“防护墙”，并及时组织有关人员对校园网络中出现的谣言进行批评和发布正确的信息。学校要开设网络道德课程，利用校园网、校报、电视、广播等开展依法治网的宣传，帮助大学生正确处理网络行为的道德与非道德、文明与非文明等关系。

3．规范主体行为，倡导网民自律。学校的目标是培养人才，而德育是为学校培养合格人才服务的。要建设好德育网站，提高德育网站访问量，除了对网站建设下功夫以外，更重要的是加强和改进网络信息内容，做到弘扬主旋律，提升正能量。我们深知：不可拒绝网络，只能因势利导。网络道德应建立在现实社会道德的基础上，运用传统道德的一般原则，形成可操作的新规范。例如，要求大学生做到“慎独”，即在没有社会组织或他人监督的情况下，仍能自我约束，自觉地按正确的准则和方式行事。慎独是一种道德境界，是对良知的自我保护。切实做到慎独，提高自律能力，既是大学生自己的事情，也是学校网德建设的重点之一。学校开展网德教育，要求管理者和辅导员随时关注新动态、把握大方向，要求教师在课堂传递正能量，并通过日常谈心、心理咨询和各种活动起潜移默化的作用，使大学生主动认识应该注意的地方，端正自己的网络不良行为。

三、引导大学生文明上网的措施

俗话说，得青年者，得未来。青年尤其是他们中的佼佼者大学生，已成为国内外各种政治力量争夺的对象。既然网络已被大学生接受，我们就要对这块阵地“守土有责、守土负责、守土尽责”，切实把管控网络信息作为高校德育的“重中之重”来抓，“使网络空间清朗起来”。怎么才能引导大学生文明上网？加强网德教育是其中一个重要环节。当前，管控校园网络舆论，化解舆情危机的主要途径是：依靠网德教育进行自律、用法规制度进行他律，以及搭建主流声音平台、使用技术和管理手段介入。同时，我们要做好以下几项工作：

首先，构建大学生文明上网的引导机制。高校要实现优质有效的校园网络管理，必须建构高效合理的引导机制。各高校应当在党委的领导下，在宣传部门或学工部门设立大学生文明上网领导机构，并配备专业人员开展日常管理。其工作职责：一是在平时关注网络舆情，努力把突发事件解决在初始阶段、解决在最底层。对网上出现不正当的要求或者虽然在理而一时没有办法处理的，要做细致的思想工作。二是在舆情突发时，要做到快速响应、部门联动、资源集中、正面引导、有效化解。根据以往的经验，应对办法是：提前筹划凸显“早”、应对有序凸显“稳”、创新办法凸显“实”、多方发力凸显“和”。就是说，并非要“版主”将有不好苗头的帖子删去，如果问题确实存在，要及时地报告主管部门解决并给予回复；若原创者情绪走向极端，要及时引导；若反映的问题带有普遍性，应妥善处置。对不赞同的意见不能压制，要调解冲突而不是扩大冲突。

其次，培养引导信息内容的“意见领袖”。高校人力资源丰富，不乏充当“意见领袖”的人选，可以将知名教授、学生工作专家培养为引导信息内容的“意见领袖”，还可以邀请著名校友、社会上的成功人士给在校大学生讲奋斗史和人生感悟。这些意见领袖有很强的人格魅力，包括其影响力、决策力、协调力。影响力——网络意见领袖最基本的能力，对大学生有心灵震撼的效果；决策力——决策能力的高低，需要意见领袖们把累积的经验和专业知识发挥出来；协调力——不仅是对语言文字功底的考验，还是对高情商的挑战，有利于他们与大学行直接交流。意见领袖要积极弘扬主旋律，努力提升正能量，以正确的舆论引导大学生网民；还要讲究引导的方式和艺术，主动引导贴子的走向，对一些关注较多的帖子要积极跟帖，对一些悲观消极的言论要耐心劝导，要注意及时收帖、适时结帖。“意见领袖”的作用是疏导而不是干涉，干涉或封堵的效果只会适得其反。

再次，重视在大学生中进行网德教育。长期以来，我们往往只关注信息传播、发布者的素质，以为提高了他们的素质，信息质量自然会高。其实，我们只做了发布者这一头的工作，而没有重视对受众进行媒介素养培养。只有提高了网民的素质，就能使他们面对海量信息时学会正确取舍，分辨无用的、有害的信息。各高校应提供基本的媒介素养和网络道德教育，如开设这方面的选修课，或在现有课程中加入相关内容。要组织大学生学习相关的法律知识，并通过加强网德教育，培养其良好的网络道德责任感和网络行为规范，增加恪守网络法规和网络道德的自觉性，优化校园网络氛围。要在老师、辅导员的引导下，在不同专业、不同寝室制定“上网公约”，通过自我控制与外部监督的手段，规范上网行为。例如：规定学生寝室的上网时间，学生不得沉迷于网络游戏，不能长时间在网上追剧，不能因为上网影响正常的学习生活。对违反网络管理条例的应给予相应处罚，包括关闭上网通道、取消评优评奖，甚至对一些屡教不改的学生给予纪律处分。

此外，要把沉湎于网络的大学生从中“解脱出来”。要引导他们把目光暂时离开网络界面，多关注改革开放的现实变化和多参与社会实践活动，也要多听听来自党和国家的主流声音。网上信息来源混杂，加上阅读的碎片化，可能导致他们的思维和表达出现混乱以及碎片化，甚至自我封闭，弱化现实人际关系。被网络尤其是手机新媒体“绑架”了的大学生们，应该从虚拟社会走出来，回归现实生活。高校要利用课堂教学、课外活动或社会实践、校园网这“三个课堂”互相配合，创造有利于大学生确立正确判断、有利于提供其健康成长的校园氛围。