国内汽车市场经历了红红火火小二十年的发展,现在汽车4S店对于一般大众来说再熟悉不过。甚至还被民间大神起了一个非常特别的大号“四儿子店”。趁着肺炎自我隔离时间跟大家说一下什么是汽车4S店,乃至现在很多品牌都建立了所谓5S店,更有甚者已经建立起所谓的6S店。
首先,4S店简单来说就是主机厂建立的一体汽车服务企业,是一种汽车商业服务方式,1998年以后才逐步由欧洲传入中国的。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,后来逐渐慢慢成为所有品牌主机厂最常态最基础的生态模式。
那么4S都是什么S呢?
一:整车销售Sale
二:售后维修Service
三:零配件供应Spare part
四:信息反馈Survey
所以简单来说不是所有买车的地方都叫4S店,也不是所有的品牌授权店都能叫4S店。
那什么叫5S呢?
这里很多人都容易与一个名词产生误会,那就是源自日本的“5S”管理。其实4S店在名词解释上与5S是毫无关系的。不过5S管理标准却影响着所有4S店的日常运营。这里的5S其实是在随着咱们国内汽车保有量的增多,很多车主二次换购的时候厂家在4S的基础上增加了一项新的业务:二手车置换交易second-hand。
取得5S标识的品牌店一般都会经过厂家一系列的认证考核。这里需要注意的是,这个认证标准都是由各品牌厂家根据自家品牌情况自行制定执行的。简单来说宝马的东西再好在我奔驰这里我说你没用你就得没脾气!
国内汽车市场这几年增速明显放缓,所有品牌在服务方面不断升级,所以汽车店面就诞生了更高版本的的“6S”!
现在对于6S有的品牌把第6个S解释为:大客户集采Sale by amount。
而有的品牌也把第6个S解释为:个性化定制Selfhold。
个人比较认可“个性化定制”这个解释,现在很多品牌也推出各种个性化定制车型了!
好了,由于精力有限,今天对于各种S的解释就先到这里,大家有什么不明白的可以在留言里提出,我会知无不言言无不尽的跟大家探讨。
最后再啰嗦一句,其实咱们中国的汽车市场能发展成今天这样全球最大的汽车市场,跟千千万万的4S店和工作从业人员是脱不开关系的。不过任何一件事物在发展过程中都会出现各种不和谐甚至是恶心的事情,但是我相信随着咱们国内汽车市场的健康发展、广大用户维权意识的不断增强,各品牌店肯定会给所有用户提供更优质更专业的服务,而那些老鼠屎“四儿子”店也很快会被市场所淘汰!