1. 从华硕官网服务与支持页（http://www.asus.com.cn/support/）下载对应机型的芯片组驱动，解压并按提示安装后重启。

2. 若无效，右击开始菜单选择【设备管理器】，找到【通用串行总线控制器】下的【USB大容量存储设备】，右击选择【更新驱动程序】，选择【自动搜索更新的驱动程序软件】并按提示完成（需联网）。

3. 若无效，右击开始菜单选择【设备管理器】，找到【通用串行总线控制器】下的【USB大容量存储设备】，右击选择【卸载设备】，点击【卸载】，完成后重启，待系统重新识别USB大容量存储设备驱动即可。

插入USB设备后电脑无任何反应

可以更换插入鼠标或其它设备测试能否使用。若鼠标和其它USB设备也不能使用，可能是在BIOS中禁用了USB端口。可以尝试恢复BIOS默认值，或者修改BIOS中相关选项。

注意：各机型设置可能存在差异。

恢复BIOS默认值

按住【Shift】的同时在开始菜单点击“电源图标”选择【重启】，依次进入【疑难解答】【高级选项】【UEFI固件设置】【重启】后进入BIOS，按【F9】回车恢复BIOS默认值，按【F10】回车保存设置并重启。

或者在BIOS中开启USB端口

按住【Shift】的同时在开始菜单点击“电源图标”选择【重启】，依次进入【疑难解答】【高级选项】【UEFI固件设置】【重启】后进入BIOS，按【F7】进入【Advanced Mode】，依次进入【Security】【I/O Interface Security】【USB Interface Security】，将【USB Interface】设置为【UnLock】，按【F10】回车保存设置并重启。