在12306网站买票成功

手机却没收到购票信息

怎么回事呢？

遇到这种情况

需要确认

12306网站预留联系方式是否绑定了现在使用的电话号码

身份证号码是否绑定多个电话号码

有的旅客

让亲朋帮助买票

身份证号码被绑定过对方的手机号码、

购买团体票统一预留过联系方式、

一个身份证号码绑定多个手机号码、

换电话号码

不及时更改旧的预留联系方式

等情况都可能造成

收不到购票、列车运行变更等信息

那么怎样解绑多余的联系方式呢？

通过12306手机APP

足不出户就可以操作啦

特别简单

01

打开铁路12306APP，点击“我的”，在“常用功能”中选择“联系方式预留”。

02

在“乘客信息填写”页面点击“解绑”，输入需要解绑的信息。

温馨提示

1. 如需变更乘车人已预留的联系方式，可以在铁路12306APP、人工售票窗口、代售点、自动售票机以及铁路12306微信公众号、小程序等渠道进行解绑，或联系铁路12306客服协助处理。

2. 未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客可提供监护人或亲友手机号码；港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。

3. 一个手机号码最多可被5个不同的身份证件关联核验，其中被18周岁以下未成年人、60周岁及以上老年人身份证关联核验不计入号码关联证件数量。

4. 联系方式仅用于配合疫情常态化防控工作及通知列车运行变更信息，铁路部门将采取相应措施保护您的个人隐私信息安全。

转自：长春火车站微信

来源： 长春晚报