一早,林内的热水器点不着火了,试了三次都是“错误代码11-点火不良”。这天寒地冻的,没有热水可咋整。
想起昨晚约么十点多,先是连接热水器的报警器响了,间隔不到一分钟,火星人集成灶自动开启抽风并发出刺耳蜂鸣,显示屏不断闪烁E8故障码,简直心惊肉跳,查询说是“燃气泄露”。
查看煤气表,一点儿不走字,如果是天然气缓慢泄露,读数至少会有变化吧。找不到原因,索性开了厨房窗,就在大北京寒冷的冬夜放了一晚上冷气,怕呀!万一密闭了再中毒,年也别过了。
起床后第一件事查看燃气表,读数和昨晚一样,证明没有燃气泄露,赶紧关窗,厨房已像个冰窖。定定神,先给火星人打客服电话,那头传来一位男士的声音,谦和有耐心。我简单说完E8报警,男士问:您家里有人用自嗨锅了吗?确实,昨晚也就在报警器发出声音前几分钟刚刚做了一个自热锅。男士继续说:这种情况挺多见,因为自热包在加热时排放出的气体中含碳,集成灶监测到就报警了。我晕!男士说:今天再观察一下,如果没有再出现E8代码,应该就是这个原因,再发现问题24小时可以咨询。
继续给林内打电话,我买的是林内高端热水器,打不着火会不会也和自热锅有关呢?可惜客服小姐姐电话里排查不了,给我报了维修单,第二天才能上门。我不死心啊,主动要了北京的维修电话打过去,接听的客服依然排查不了,其间还怀疑是不是我家燃气有问题。还是不死心,我说天太冷了一天没热水怎么行,您帮忙安排师傅今天上门吧,客服还是说不行,年前人手少,最快明天。好在在我软磨硬泡之下,提出给我一个师傅的电话,看师傅能否电话指导排除故障。
顺利接通师傅电话,说明情况后师傅简单三步:1、查看燃气灶能否打着火,我说没问题。2、检查热水器和燃气管连接的阀门开闭。3、阀门旁边还有一个红色按钮是自动切断燃气的装置,让我按下去再试试能否打着火,搞定!我的热水器终于又开始正常工作了!
回想一下事件始末~自嗨锅中的加热包排除含碳气体,触发了热水器和集成灶的警报装置,集成灶自动开启排风并提示故障代码,热水器报警并自动切断供气导致热水器不工作。
所以,所以!现在家里的新装备实在是灵敏高效,以后记得用自嗨锅提前开窗通风。涨知识吧[呲牙][兔年大吉]