企业微信的官方宣传语是：让每个企业都有自己的微信。作为官方定位的数字化助手，企业微信是企业专属连接器，帮助企业连接内部、连接产业、连接消费者。

企业微信赋予了企业很多的管理工具和运营工具，合理的使用企业微信可以帮助企业做好用户的运营与转化。

但是，我们在使用一个工具之前，首先要了解这个工具的规则，接下来我们就来了解下企业微信的封号规则，到底什么样的情况会影响账号的正常使用：

#企业微信对应的个人微信账号被封#

企业微信对应的个人微信号被封就会累及到企业微信的正常使用。这个时候只能通过个人微信被解封过后，企业微信才能够解封，一般解封的时间是在24小时以内。

#短期过度营销行为导致功能受限#

当公司在使用企业微信期间出现以下这些情况的时候，企业微信的添加顾客，以及群发功能等就会被禁止。

第一，使用企业微信过于频繁给顾客发送广告，或者是*扰性的内容，导致顾客多次进行投诉甚至是拉黑的现象。

第二，过分进行夸大宣传，使用诱导以及夸张性的宣传语进行朋友圈分享。

第三，过度进行好友添加，尤其是新号注册时间没有达到一个月，一分钟内添加60好友以上，或者是主动添加好友一小时内高达40人。

需要特别注意的是当首次出现功能禁止使用的时候，可以通过企业管理员申请解封；如果第二次再出现类似情况就不能进行解封了，第三次出现类似情况则永久禁止使用该功能。

官方给出的建议：

• 如果在短时间需要添加比较多客户，可优先考虑使用“多人联系我二维码”，避免短时间很多客户添加到一个帐号里。
• 谨慎进行大规模主动添加客户的微信，比如集中通过手机号在线搜索添加客户，给微信客户造成*扰。

#违反官方规则被封#

规则一、进行企业微信外挂或者是多批量自动添加好友，通过其他手段来规避企业微信群发次数限制的行为。

规则二、过于频繁进行企业微信注册，或者是通过别人身份信息注册企业微信账号，违规购买企业微信账号等行为。

规则三、企业微信账号昵称或者是头像，以及企业微信的简介存在侵权现象，或者是存在不良信息时。

规则四、通过企业微信推送信息过程中存在诈骗，色情，赌博，暴力，违法等信息时。

以上是总结出来的几个要点，如果需要了解更多详细的官方信息（企业微信-帮助中心-违规场景及处罚规则），里面包含了具体的处理规则和处罚措施，建议认真阅读。

最后，企业微信作为重要的客户管理工具，功能也越来越完善，但是使用的前提一定是遵守官方规则。企域作为业内首家“垂直于汽车行业的SCRM平台”，搭建了基于企业微信的汽车行业社交营销平台，并围绕汽车数字化的“营销、销售、售后、客户和数据管理”五大核心需求，提供了可落地的运营方案。