北京时间7月19日，微软在全球范围内出现了重大服务故障，导致美国大量航班停飞。几个小时后，全球多个地区的Windows用户都遇到了系统“蓝屏”崩溃问题，其中澳大利亚是重灾区。中国亦有大量Windows用户遭遇了系统崩溃，“微软蓝屏”登上了微博热搜。

据美国有线电视新闻网报道，美国联邦航空管理局称，由于通讯问题，包括达美航空、联合航空和美国航空在内的多家美国主要航空公司的所有航班于当地时间19日上午停飞。

在澳大利亚，Windows引发的问题更为广泛，从银行和媒体机构，到加油站和超市，众多Windows用户的电脑都出现了系统蓝屏问题。银行和支付系统受到影响，一些超市和加油站被迫关闭。澳大利亚天空新闻拍摄视频展示了他们因“蓝屏”问题而瘫痪的演播室。

澳大利亚政府表示，这次大规模的网络故障似乎与全球网络安全公司Crowdstrike出现问题有关。Crowdstrike为网络和IT团队提供检测和监控工具，是全球领先的终端安全公司。

Crowdstrike在其支持平台发布消息称，公司收到大量关于Windows电脑出现蓝屏的报告，公司工程部已确定该问题与“内容部署(contentdeployment)”有关，目前已恢复了这些更改。建议受影响的用户将电脑启动到安全模式或恢复环境，导航至C:WindowsSystem32driversCrowdStrike目录，找到与“C-00000291*.sys”匹配的文件并将其删除，即可正常启动电脑。

编辑: 祝闻豪

责编: 朱永斌