怎么快速提升自己的销售能力?我个人其实比较推荐两种方法,一种叫模拟训练,另一种叫复盘。模拟训练是IBM常用的一种方法,相当于打仗之前的军事演习,目的是为了让我们的战士少牺牲几个,应用到销售中,自然是为了让我们的小伙伴有更大的把握拿到订单。具体的操作方式是,把我们的小伙伴分组,每组3人,其中一人扮演客户,另一人扮演销售,最后一人负责记录。扮演客户的小伙伴要提出各种问题去刁难扮演销售的小伙伴,扮演销售的小伙伴必须回答每一个问题,并要提出问题去挖掘客户的信息,负责记录的小伙伴要把整个过程中的重点进行记录,比如谈到什么话题,问到什么问题,哪些问题是没有回答上的。当然,在这个过程中有录音笔等工具的辅助就非常好了。
第二种快速提升自己销售能力的方法叫复盘。复盘源自围棋术语,指对局完毕后,复演该盘棋的记录。在销售中,也就是对已经发生的销售场景进行再度回顾。比如我们每次拜访一个客户,我们总是有目的的,可能是拿到微信,可能是跟进样品,也可能是为了成交。如果这个目的达成了,那我们要找到达成的关键因素是什么?如果这个目的没有达成,那我们也要找出失败的原因是什么?当然,这个原因可能不太好找,那我们就要求助于有经验的同事或者是自己的上级,毕竟他们也是这么过来的。我记得阿里的销售团队中有一种模式非常好,就是每天分享自己的成功和失败,如果这个单子成功了,找出成功的关键因素,马上大规模复制,如果失败了,也要给大家提个醒,避免大家犯同样的错误,这个就叫复盘他人的复盘。
最后,强调一点,在模拟训练和复盘的过程中,我们甚至会遇到老板甚至整个公司都无法解决的问题,那我们想找到比较好的解决方案,就可以尝试以下两种方法。第一种方法叫请教竞争对手。举个简单的例子,假如客户说你的价格高,你不知道怎么回答,你就可以假扮客户去找你的竞争对手问同样的问题,看他是怎么回答的,当然,问一家你不一定会找到自己想要的答案,但是问10家呢?第二种方法叫请教老客户,这个老客户,最好是和问这个问题的新客户有相同的属性,比如是同一个渠道销售的。谁最了解客户?肯定是客户啊!如果这个客户跟你的关系够好,你其实可以随便问,但如果一般的话,就可以在某些事情上帮助他之后提问,这样,他回答的可能性就会非常高。谢谢大家收看,我是老墨,一起科学销售。