新湖南客户端·华声在线记者 廖慧文 张劲夫 谭思敏 视频 张劲夫

如今，智能家电已不再是什么稀罕物件。连电视机的功能都越来越强大——连上WiFi，用上了安卓系统，可以看直播、看回放、找电影......但电视的操作也越来越复杂，要用两个遥控器轮番操作，还需要更换信号来源、选中不同的功能模块。不仅如此，每款电视的设计还有些微不同，熟悉了一款电视，你可未必能流畅操纵另一台......对于成长于网络时代的年轻人来说，学习使用智能电视也许很轻松。但对于老年人来说，打开智能电视，准确找到自己想看的节目却愈发成为一件难事。

吐槽：操作难!以前爱追剧，现在只能偶尔蹭看

半年前，63岁的袁奶奶从老家来到长沙为女儿带孩子，从此就告别了“追剧达人”的称号。她不会开女儿家的智能电视，也不大会玩智能手机。“女儿女婿都是早出晚归，送完外孙上学，我就一个人在家。”白天实在无聊，她有时去邻居家里蹭蹭电视看，有时到小区车库里和几个邻居朋友们跳跳舞。这几日长沙天气严寒，她还是坚持出门：“一个人待在家里，就跟坐牢一样。”

在袁奶奶居住的河西恒大华府小区地下停车场的一处角落，记者看到，三十几名老人聚在一起，或是打牌或是跳舞。正在打牌的罗爷爷表示，在老家时，经常看电视。但现在到了女儿家里就不看了。“自己不会开，不会调。晚上女儿和两个外孙回来了，也是看小朋友的节目。没有老年人的节目(可看)。”不过，他也没有要求女儿女婿教他：“他们很忙。”

操作电视难不倒学电机出身的陈奶奶。她很骄傲地说：“我不在家，我女儿都不会开电视。”但她也有困扰：两个遥控器，按键都多;电视上，模块也多。“她要戴上眼镜，慢慢看，慢慢找。”按错了，要返回也需要费一些力气。“希望给我们老年人的电视要傻瓜一点才好，要是年龄再大些的老人家，不能出去走动，在家也不会看电视，好孤单。”

智能电视复杂，怎么办?

打开网上商场，搜索“电视”，你得到的全部都是智能电视的商品信息。目前，智能电视不仅功能强大，性价比也不低。据2017年中国电子商会与中国电子技术标准化研究院发布的《2017年中国电视消费及2018趋势预测报告》，人工智能电视市场份额提升显著，同比增幅达到80%。

电视行业似乎也察觉到老年人的困境。近期，创维-RGB电子有限公司董事长兼总裁王志国接受“第一财经”采访时表示，爸爸妈妈使用智能电视就像使用航空母舰。行业面临的问题是厂商过度追求差异化和亮点，可电视很多功能用户根本不会去使用。

大多数老年人对电子产品的接受能力本就较弱。2017年，重庆邮电大学一位同学为了让自己的爸爸妈妈学会使用微信，专门自制了一本微信使用说明书手绘本。引起网友们纷纷点赞。或许，我们应该向这位同学学习，理解老年人的困境，多想一些方法，多付出一些耐心，为老人们的生活增添一些光影色彩。