炎炎夏日,一大早还在睡梦中电话铃声响起来了,接到一个客户说昨天晚上空调突然停转不能制冷,由于天气太热了用户很着急,做售后服务行业的我们应该为用户立场为第一位。于是我们立马驱车20公里过去,到了用户家见到主人一脸着急,是一架老款的松下空调,空调已用了有十多年了,了解基本情况之后,马上开机试机,见到空调外机正常运转制冷,内机风扇不转,隔一会就报警,闪黄灯,初步判断是风机不转引起铜管温度探头过冷保护。马上拿起我可爱的小电钻,两三下就把内机外壳螺丝拆掉,拆出电路板,用万用表测量风机接线端测量有220伏,供电正常,再检测电路板风机电容,发现有1.5uF,可以确定电路板是没有问题的。在检测风机线圈的阻值,发现电机的运行端阻值已经变得无穷大,很明显是风机坏掉了。
坏掉的风机
根据平时掌握的技术经验问题很快就检查出来了,正是风机坏掉了需要更换新的nx机。我们就把新的风机一换上去,再试机,空调一下子就恢复了活力了,冷气呼呼呼地飘出来,用户见到空调正常制冷了,满脸笑容,对我们的服务也非常满意。