很多人在使用家电时，遇到故障问题，第一时间都是拨打售后维修电话。

有时候售后维修人员因为负责区域较大，忙不过来，而我们又急用时，可以根据说明书，自行查看故障，万一能自己动手解决呢。

燃气热水器用久了可能会出现排烟不畅、散发异味的情况，该如何解决？

首先我们要了解，出现这种问题，是排烟问题还是机器运行问题。

如何知晓呢？取掉烟管，启动燃气热水器，查看是否正常运行。

如果燃气热水器运行正常，则问题出自烟管，一般有以下4种原因。

①风阻现象。

烟管安装过长，或者弯道过大，造成了较大的风阻现象。

解决办法：减短烟管长度和弯道数量。

各个品牌的安装犯规里，都会注明烟管标准长度和弯道。

特维尔燃气热水器烟管标准长度最长为3米，最多3个弯道，一个弯道等于2米长度。

②烟管材质问题。

部分消费者家中的燃气热水器，排烟管为孔径螺旋状铝箔材质，质地较软，容易遭受腐蚀变形，因而导致排烟不顺。

解决办法：更换不锈钢排烟管。

③防倒灌保护启动。

一般在台风天、大风天或高层楼环境时出现，由于强风瞬间吹进机器内部时触发了保护装置。

解决办法：重启燃气热水器即可。

④障碍物阻挡。

排烟口末端有障碍物阻挡导致排烟不顺，诸如晾晒的衣物遮挡，或被广告物品挡住等。

解决办法：清理排烟口障碍物，保持排烟口末端干净、空旷。

排烟问题，一般多见于使用较长的燃气热水器，或低端燃气热水器，长期使用不清理，容易阻碍排烟。中高端燃气热水器在配置及技术上，已经做了多种应对措施，产品可防风防倒灌。

特维尔燃气热水器，采用德国先进技术，加载防风装置，可抗10级风，确保用户使用安全。

整机全封闭设计，遇到恶劣天气，封闭式机身可防止风从底部灌入，引发的风机转动造成运行隐患。

排烟口设置单向导风板，有效防止烟气倒灌；排烟口点状孔洞设计，排烟易于发散，也可防止风力倒灌。

此外特维尔排烟管使用高强度不锈钢排烟管，有着非常强的抗氧化，、防腐蚀、抗冲击、耐酸耐盐等能力，经久耐用不易变形，散热也快。

特维尔92年发展史，积累了深厚的技术突破和发展经验，构建起以上完善的排烟系统，确保用户安全，享受舒适热水生活。