热水器假性故障

1、电热水器不工作——供电检测——插座是否有电或者线路是否接好

2、电热水器水不太热

（1）没到加热时间——继续加热

（2）温度设置过低——将温度值设置为最高温度（75°）

3、燃气热水器打不着火

（1）询问是否为电子打火?

①是——建议换新电池

②否（插电的）——电源电压不稳

（2）气阀是否打开？——建议将气阀打开

（3）水阀是否打开？——建议将水阀打开

4、燃气热水器水不太热

（1）燃气压力太高——与煤气公司联系或调整进水阀，保证燃气的额定压力

（2）进水水压太大——关小进水阀门

5、燃气热水器水太热

（1）水压太低——建议安装混水阀或增压泵

（2）燃气压力太高——与煤气公司联系或进水阀调小，保证燃气的额定压力

6、不出水

（1）自来水停水——等待自来水供水恢复正常

（2）水压太低——建议安装混水阀或增压泵

（3）燃气压力太高——与煤气公司联系或进水阀调小，保证燃气的额定压力

7、出水量小

（1）附件花洒小——换出水量大的花洒

（2）水压低——建议安装混水阀或增压泵

（3）水阀未安全打开——水阀打开到最大

8、加热内胆发出“嗡嗡”的声音——这种声音是在温度不断升高时才会产生，是高温加热管促使低温水升高的物理反映，通俗易懂的说：例如用电水壶或煤气烧水时，越温度高时，声音越大。因此不是故障，请您消除疑虑

9、热水器开机跳闸——检查电源插座供电接线是否不正确

（1）是——建议用户重新连接好，若无法排除故障，建议让电工上门查看

（2）否——短路故障，可能电源插头、加热棒等故障，联系相关售后上门查看

10、热水器使用过程中自动停止加热，再开启就没有反应——检查供电是否正常，插座是否插好

（1）否——建议用户重新连接好，若无法排除故障，建议让电工上门查看

（2）是——联系相关售后上门查看

11、电热水器一放水出来就会有咕噜咕噜的声音——有空气进入或生产的冷热水对流声

12、热水器加热速度比较慢——建议将两组加热棒应同时开，若打开后加热还是较慢，有一组可热棒可能损坏，联系相关售后上门查看

13、热水器会在每天不同的时间段水温会不一样——因为电热水器不是恒温器

14、电热水器烧水温度设置到最高，但温度显示与设置温度不一致——肯定不能在一定时间内达到完全一致，因为加热需要一个过程，温度反应也有个延时过程，通常在5度之间切换

15、热水器无法调温度——检测混水阀和冷水阀是否正常打开

（1）否——建议打开，故障解决

（2）是——温度调节装置有故障，联系相关售后上门查看

16、出现E4故障代码——联系相关售后上门维修

17、漏水——判断热水器的类型

（1）电热水器/燃气热水器：按照维修流程操作

（2）热泵热水器：判断是否为泄压阀漏水

①是——解释泄压阀的作用是为了排除机器工作时内部产生的压力，防止机器因为压力过大造成的爆炸或者损坏，所以泄压阀在排气的时候带出机器内部的一些水汽为正常现象

②否——按照维修流程操作