早上八点不到，行政的同事在群里发了一条消息，查看后按照此项工作的要求进行了转达。其实很简单的一件事，但过程中是存在一定的问题的：只有两条消息是有用信息，另外2条是“点赞”。也就是说，有用信息只占了50%。以前出现过更甚的情况——为了保证有效信息能够被看到，群主需要在一定的时间内禁言。

所以，在往公司走的路上，我想了这个“点赞”功能怎么用好的问题。

这就让我联想到了公司的四步法，其实面对任何问题都可以按照这个大逻辑来进行简单分析，就会得出如何做事的结论。

对于信息发布者来说：他的需求就是所有对象能够快速准确的接收到他所发出的信息并给出回应。对于接收人来说：就是掌握信息并给出发出者回应。这是很简单的一个过程，其实在钉钉的设计功能里就体现了。发出者能够看到任何一条消息谁已读谁未读，并且能够针对未读人员ding一下。

所以说，单纯从这一点来讲，点赞其实是无用的、低效的。

但是确实存在有很多人就是对“赞”的单纯需求。得到别人的积极回应和赞许，或许是更深层次的需求。这时候点赞的潜在意义就展现出来了。

就跟朋友圈的点赞一样，有很多人会陷入“怨妇”模式：为什么他给他点赞没有给我点赞？是我做的不好？是他不喜欢这句话？不喜欢这张图？不喜欢我？不关注我？我对他根本不重要~如此等等

究其原因：搞不清楚自己的真实需求！

有时候人活得会很累，就是过多过分的关注了别人对自己的看法和评价，而并没有花心思在自己真实的需求上。

当然，点赞这种激励模式对管理者来讲是非常有用的。曾经有一位领导讲过：夸奖（语言的积极认可）是成本最低的正激励方法。

所以，有时候我们也要分析不同人的不同真实需求，如果他真的是为了展示自己，获得别人羡慕的眼光，那就不要吝啬你的“点赞”。