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公共关系中的人际交往(公共关系与人际交往能力心得体会)

来源:原点资讯(m.360kss.com)时间:2023-10-30 06:57:52作者:YD166手机阅读>>

如何提高效率及拥有良好的人际关系很重要,关系到个人成长及幸福程序,大到企业的生存之道,所以做为创业者不可不士之修行。做为创业者我们都在追求极致的效率和合理利益,前提条件就是正确的人际关系不管是政府公关还是客户关系,内部团队管理都建立在良好高效和沟通基础上。很多人会说我不善长人际关系其实这是很利于我们的成长和成功的

在一个组织中,管理者拥有良好的人际关系,绝不是因为他们有“与人交往的天赋”,而是因为他们在自己的工作和人际关系上都注重贡献,他们的工作也因此而富有成效,这也许是所谓“良好的人际关系”的真义所在。在以工作或任务为主的环境下,如果我们不能有所成就,那就算我们能与人和谐相处,愉快交谈,又有什么意义呢?这种“和谐相处,愉快交谈”恰恰是恶劣态度的伪装。反过来说,如果能在工作上取得成绩,即使偶尔疾言厉色,也不至于影响人际关系的。

公共关系中的人际交往,公共关系与人际交往能力心得体会(1)

有效的人际关系,有下列4项基本要求,而着眼于贡献,正可满足这些条件:
・互相沟通;
・团队合作;
・自我发展;
・培养他人。
(1)互相沟通是多年最引人重视的一项管理课题。无论是在企业界、公共行政机构,还是在军事机关、医院里,这个课题都受到极大的关注。

公共关系中的人际交往,公共关系与人际交往能力心得体会(2)


(2)强调贡献有助于横向的沟通,因此能够促成团队合作。
“谁需要我的产出,并使它产生效益?”这个问题能帮助我们看到与管理者责任范围无关的一些人(既不是他的上级或下级,也不是授权给他或他授权的人)的重要性。这种认识,正是一个知识型组织的现实:在一个知识型组织中,主要有赖于拥有不同的知识和技术的专业人员组成的团队,工作才能有效。各路英雄的合作,贵在自动自发,贵在能依循情势的逻辑和任务的需要,而非仅依赖正式的组织结构。

信息处理自动化程度越高,我们越需要去创造机会进行有效的沟通。

公共关系中的人际交往,公共关系与人际交往能力心得体会(3)



(3)个人能否有所发展,在很大程度上要看你是否重视贡献。
如果我们自问:我对组织能有什么最大的贡献?这就等于是说:“我需要怎样的自我发展,我应该学习什么知识和技能,才有助于我对组织做出贡献?我应该将我的哪些优点用在我的工作上?我应为自己设定怎样的标准?”
(4)重视贡献的管理者必然会同时启发他人寻求自我发展。这样的管理者设定的标准,一定不是他个人认定的标准,而是以任务需求为基础的标准。而且,他设定的标准,一般来说要求很高,是高度的期望,是远大的目标,是具有重大冲击力的工作。


一般人都是根据自己设定的目标和要求成长起来的,知识工作者更是如此。他们自己认为应有怎样的成就,就会有怎样的成长。如果他们对自己的要求不严,就只能原地踏步,不会有任何发展。反之,如果对自己要求很高,他们就一定能成长为杰出的人物,而所费的工夫也不见得比那些没出息的人更多。


这一回主要和大家分享如何进行正确的人际关系分析和处理,降低沟通成本和政策的落实。下期会和朋友分享:有效的会议,一半的会议对我来说真是有点浪费时间

如何定义:有效的会议
管理者总不免要参加讨论会、汇报会和简报会等各种会议。会议正是管理者每日使用的管理工具。当然,这些工作也占去了管理者的时间。即使最善于分析其时间和管理时间的人,仍不免花费大量时间于会议和报告上。
卓有成效的管理者知道他们能从会议中得到什么,也知道会议的目的是什么或应该是什么。

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