站在企业的角度来看，组织在提供产品或服务的过程中，使用劳动力而支付的所有直接费用和间接费用的总和就是企业的人工成本。
直接费用包括工资总额和社会保险费用。间接费用包括员工招聘、员工培训等有关费用以及员工福利费用、员工教育经费、劳动保护费用、住房费用、工会经费和其他人工成本支出等方面的费用。
人工成本
1.员工工资总额员工工资总额是指企业在一定时期内支付给本企业员工的全部劳动报酬的总和，包括工资、奖金、津贴补贴等所有货币形式的收入。
2.社会保险费用社会保险费用是企业和员工法定必须缴纳的为了解决员工未来某一时期生、老、病、死、伤残、失业等困难费用。
目前，普遍实施的社会保险有养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险和生育保险，其中养老保险、医疗保险、失业保险由单位和个人共同缴纳，而工伤保险和生育保险由单位缴纳。
社会保险费用在人工成本中占有非常大的比例，企业缴纳的部分大约占工资总额的30%以上，其中基本养老保险费用占绝大部分。
3.员工福利费用员工福利费用主要用于员工的医药费、医护人员工资、员工探亲假路费、生活补助费、医疗补助费、独生子女费、托儿所补贴以及上下班交通费补贴等。
4.员工教育经费职工教育经费是指企业为员工学习先进技术和提高文化水平而支付的费用。
5.劳动保护费用劳动保护费用是指企业购买劳动防护用品的费用，如购买工作服、手套等劳保用品的费用。
6.住房费用住房费用是指为改善职工住房条件而支付的费用，主要用于缴纳住房公积金、提供住房补贴、职工宿舍维护费用等。
7.工会经费工会经费是为工会活动而支付的费用。
内容摘自赵国军老师著《薪酬设计与绩效考核全案》（第三版）。
