泄露机密、虚假简历、私单私活、偷盗财物……在一家主打职场信用查询的网络平台上，由HR（人事专员）上传的员工不良行为信息被贴上标签。支付一定费用后，相应内容将会完整显示。

插图 宋溪

如今，越来越多机构涉足职场征信，但对个人信用信息的管理仍欠成熟。特别是在信息采集和查询等环节，难以保证规范性和真实性，记者调查发现，上传信息并不需要提交任何证明材料，甚至随意虚构的员工不良行为也能够轻松通过审核，供他人付费查询，可能造成侵犯他人隐私、损害他人名誉等问题。

体验

9块9就能查个人“黑料”

“今日新增黑名单：188 人，今日成功为HR匹配到：12995人……”打开某职场信用查询网站，页面中间的搜索框下不断更新着当天数据。

最新上传的员工不良行为信息中，除了上传者所在地、员工姓氏及身份证号后4位外，还有部分事件详情，如“自离岗位不交接、在职期间把公司客户转接私单。”“此人入职前同意公司所有条款，入职后业绩极差，拉帮结派。”“不打招呼就走，还鼓动其他人员离职，无视公司制度”等，而这些条目分别被贴上自离不交接、私单私活、泄露机密、偷盗财物等醒目的红色标签。

点击“我要查询”，弹出的搜索框内提示输入身份证或手机号后4位。记者随手输入以后，页面弹出的对话框中标明本次查询需要支付9.9元，可以选择微信支付或支付宝支付。此外，还提醒用户进行企业认证后，可以每天免费查询3次。如果开通12个月的VIP会员，则可以选择69元或99元两档，对应每天查询10次或30次。

记者支付9.9元后，收款商户为山西某信息科技有限公司，查询页面显示找到0个符合条件的信息，同时生成“未查到此人不良记录”的结果。

此后，记者又从首页展示的上传信息中任选一条，将其手机号后4位输入搜索框，同样支付9.9元，查询到相应条目的具体内容。

其中，既包括员工的姓名、性别、年龄、最高学历、联系电话、身份证件、所在地区等基本资料，也包括失信信息描述。据上传者表示，该员工“在我司工作半年，期间因为她妈妈生病，哭着请假15天，公司也批了，结果后续工作没有任何感恩，做的产能是别人的一半，被辞退还要求公司必须立刻马上结工资，赖着不走，胡搅蛮缠，没有感恩，平时做事能偷懒就偷懒，不思进取，属于比较楞的一类人，比较笨。”

值得注意的是，尽管这条信息中填写的在职时间为2019年6月25日至1970年1月1日，显然有违常识，但还是赫然呈现出来。而侧栏的HR信息显示为免费会员，共上传1个黑名单，已成功帮助了14个HR，意味着这条信息已被查询14次。

发现

职场征信平台鼓励“差评”

事实上，在该平台完成注册上传并不困难。通过手机号和验证码，记者轻松成为免费会员。点击“上传黑名单”，记者随意填写一则信息提交。过程中，平台既没有要求上传者提供本人身份证明，也没有索要任何证明材料。

两天后，这条从员工姓名、身份证号、手机号码，到在职时间、所在地区、事件描述全部为虚构的黑名单居然显示“审核通过”，并出现在首页展示栏中。

在网络平台上，开展职场信用管理业务的远不止这一家。

“查人品、查信用、查差评……”与普通App不同，某个以社交为基础的职场大数据征信App标榜自己更在意的是用户的“差评”。

在这里，个人的征信分不仅与身份信息、学历信息、工作履历、社保状态及个人司法涉诉信息、违法乱纪不良行为、金融黑名单等第三方授权数据挂钩，还与用户之间的差评直接相关。其中，既包含个人差评次数和内容，也包含企业差评次数和内容，声称本质是发现失信用户，为优质用户提供更好的服务。

“安排好了会议室和面试官，被候选人放鸽子，约他下午2点，时间到了人不来，没任何消息，打2个电话挂断然后再打不接，过了半小时发个微信敷衍然后拉黑。”

“打电话给我说难处，然后向我借钱，看在是老同学，所以借了他4000，到还钱的时候就找借口拖着，这就是所谓‘朋友’？借钱不还删除我微信。”

从用户发布的差评内容来看，有吐槽被求职者放鸽子、抱怨用人单位变相套方案等恶劣的职场经历，也有曝光生活中遇到的“欠钱不还”“租房陷阱”“合作诈骗”等惨痛教训。按照平台规则，一旦认定内容属实，便会对差评对象的征信评分产生影响。

记者观察发现，上传差评的用户既有实名也有匿名，而配合文字附上的材料中，有的会将微信聊天记录部分模糊处理，有的则将差评对象的姓名、手机号、照片、简历等个人信息赤裸裸地晒到平台上。

与此同时，只要提交有被差评人的身份证号码，便很容易被平台审核通过，并奖励发布人5元。哪怕只是匿名发布一句“不要信给我差评的人”，附上一张表情包图片，也照样可以拿到奖励。更有甚者，有用户给自己差评，抱怨错过了灯光盛宴，再附上一张黄浦江的夜景照片，同样顺利通过审核，拿到5元奖励。

建议

打造双向职场信用体系

“我们固然要鼓励征信业发展，不断建立和完善征信体系，但也要厘清界限，不能混淆概念，逾越法律准绳，甚至打着征信旗号去做侵犯隐私等违法的事情。”中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，互联网平台在开展信用信息采集、查询等业务时，必须严格按照相关法律来执行。否则，难以保证其真实性和规范性，反倒会给个人和社会带来不利影响。

“我们在呼吁将越来越多事项纳入征信范围的同时，也要注意把握好度，明确征信管理的标准，而非依靠平台自身去定义规则。”北京市京师律师事务所律师林福明表示，《民法总则》第111条规定，自然人的个人信息受法律保护。任何组织和个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。

“在《征信业管理条例》中，也对信息采集和查询等有多项说明。”朱巍表示，按照规定，采集个人信息应当经信息主体本人同意；信息提供者向征信机构提供个人不良信息，应当事先告知信息主体本人；向征信机构查询个人信息的，应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途；信息使用者应当按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息，不得用作约定以外的用途，不得未经个人信息主体同意向第三方提供；征信机构应当采取合理措施，保障其提供信息的准确性。

“现在很多平台以征信的名义开展业务，却未必真正具备相关资质要求。”林福明表示，《征信业管理条例》对设立经营个人征信业务的征信机构也有明确规范，不仅要求其符合《公司法》规定的公司设立条件，还要求主要*信誉良好，最近3年无重大违法违规记录；注册资本不少于人民币5000万元；有符合国务院征信业监督管理部门规定的保障信息安全的设施、设备和制度、措施等，并经国务院征信业监督管理部门批准。

“从职场征信管理的角度来说，这不单纯是数据安全和隐私保护问题。”朱巍认为，相关信息的采集和查询还涉及用人单位和劳动者的关系问题，不能任由一方来操纵。林福明也表示，职场征信体系建设应当是双向的，最好由相关部门牵头，将用人单位和劳动者的真实信息同时整合到可靠平台上，减少职场失信行为的发生。

（北京晚报）

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