现在市面上的电脑操作基本上都是Windows版本系统,绝大部分电脑用户使用的Windows系统都是克隆版系统,说得不好听就是盗版系统,盗版系统跟正版系统基本上无区别,只是没有版权授权而已,市面上所有的维修店给客户安装的操作系统都是克隆版系统,只有电脑出厂时预装的操作系统才是正版操作系统,没错,就是你买电脑后电脑上自带的系统就是正版操作系统,但电脑上自带的正版操作系统流畅性受到很多捆绑软件的制约,系统真正的流畅性还不如纯净版的克隆系统,这是我做了十几年电脑行业说的大实话。
客户需要重装操作系统的电脑
今天一位客户进店找我给他电脑重装操作系统,我说装系统收费30元,他说不行,他要装399元操作系统,我跟他说市面上的维修店都没有399元系统,都是在网上下载的克隆版系统,讲白了就是盗版操作系统,让我没想到的是,客户太仁义了,他说:装系统是你的事,装什么类型的系统也是你的事,但我支付399元,我支付399元就是为了得到399元的服务,之前在售后装系统就是花了399元,售后质保一年,你店离我近,我宁愿在你这装系统,后期系统出问题时我可以随时找你维护。客户把维修系统的事情分析地太透彻了,我无话可说,所有不过分的要求必须满足他。
开机速度可以说是龟速
我很奇怪,该电脑开机速度我试了两次,第一次为3分39秒,第二次为4分49秒,结果我拆开电脑检查了一下,电脑也有M.2固态硬盘,这种高端机开机速度不可能这样慢啊,于是我查看了计算机里硬盘属性,发现系统根本没有装在固态硬盘里,难怪客户一直嚷嚷要装399元操作系统。我给客户把硬盘分区分好了,也把电脑操作系统装好了,客户体验了一下非常非常满意,他说现在电脑速度就跟才买的时候一样了,开机速度也在10秒以内了,客户给我一个大大的赞。
带LOGO版本的纯净版原版系统已经装好了
我跟客户明确说这是带LOGO版本的盗版操作系统,给我30块钱就行,可是客户硬是支付给我399元,他说:我要的不是系统而是服务,日后来质保系统时只要把我电脑当成399元待遇来服务就行,他说他是做美发行业,客户选择199元和399元套餐虽然产品都一样,但服务绝对不一样,对待选择199元客户都是无所谓的态度,烫染的效果也不太关注,但对待选择399元烫染客户就不一样了,服务不一样了,用心了,烫染出来的效果也不一样了。说实话,不得不说这位客户很聪明,他把事情与人的心理分析得太透彻。
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