错误619/691：账号密码问题。

这个故障最常见的原因是账号/密码输入错误，需要检查账号密码是否正确。

如果记不住账号和密码，可以拨打相应运营商的投诉电话询问，需要知道装机机主的身份证号码和姓名。

还有可能是就是在ADSL猫/光猫 拨号完成状态时候误拔了ADSL猫/光猫到路由器/电脑的网线，使得局端设备里的连接没有断开。

也有小部分原因是路由器/电脑 内部错误，需要重启路由器/电脑 尝试解决。

还有小部分原因是外线问题，要看 ADSL猫/光猫的 同步灯是否正常，是否存在同步、掉线、同步反复出现的问题，如果是外线问题需要拨打运营商的电话报修。

还有一个最小概率问题，不过我也碰上过。就是局端因为升级或者其他原因，将你的账户绑定端口设置错误，你就可能出现错误619/691的提示。

错误代码678：远端计算机无响应。这种故障是宽带里最多的。

这个问题最常见的原因是外线故障，主要现象是ADSL猫/光猫的同步灯不正常，一直处于不同步状态，这种情况需要检查是否入户线在猫上没有插紧，插拔后重启猫尝试，如果还是不同步，拨打运营商的电话报修。

如果这种故障在电脑端出现，可能是*毒软件或者防火墙阻止了拨号进程，关闭*毒软件和防火墙再次拨号尝试。

这种故障还需要检查从电脑到路由器，从路由器到猫的网线是否插紧，网线是否有破损，因为错误代码678通常是说链路不通。

网卡驱动错误也可能导致错误代码678出现，有条件可以重新安装网卡驱动尝试。

其他错误如错误601,602,603,6,606,607,616,618,620等：这些基本都是计算机内部错误，可以尝试重新启动计算机，如果还不行的话，尝试删除PPPOE拨号再重新建立一个，再次拨号尝试，一般都可以解决这些问题。