大部分的消费者,都买手机时想的肯定都是,我这个手机一定买台质量好的,不出问题的,所以在这个时候,即便是不懂手机的用户,都会选择一个大品牌,因为在一般人心目中,大厂就代表着品质,代表着有良好的售后。但其实,由于大厂产品出货量大,从概率的角度上说,普通消费者买到有瑕疵的产品几率也不会小。
就拿苹果来说,近日凤凰科技进行了相关的调查投票,其中有超过25%的用户表示,苹果iPhone的问题不少,比如屏幕细横纹、静音通知、随机重启等等,这其中iPhone14 Pro的烧屏问题,特别受人关注,除了苹果本身自带的光环和流量以外,烧屏本身就是一件非常用户难受的问题,毕竟谁也不想自己的屏幕有难看的“疤痕”吧?
iPhone14 Pro的烧屏其实就是天生缺陷
如果不了解数码的用户,可能不知道什么是烧屏,这里笔者先简单说一说。所谓的烧屏其实就是屏幕老化,自从进入iPhone X时代之后,iPhone就开始大规模的使用OLED屏幕,而iPhone12之后,更是全系OLED屏幕,但使用过OLED屏幕的用户都知道,烧屏这个问题,只能减缓,但无法避免。
因为造成这一问题就是OLED屏幕的特性,那就是自发光,这个特性给OLED屏幕带来超薄、可折叠的优势,但劣势就是当屏幕长时间显示同一颜色之后,屏幕像素会加速老化,这种老化是一种不可逆的伤害,最终就造成了屏幕上难看的残影,也就是我们俗称的烧屏。虽说厂商们也从屏幕的像素点和系统中进行了一定的改进,但烧屏这个问题,从始至终都没有从根源上得到解决。
特别是在iPhone14 Pro上一代上,尤为明显,因为iPhone14 Pro采用了“感叹号”式的打孔,在刚刚爆出谍照时,就被广大用户吐槽称太丑了。而来到正式上市之后,苹果给这个打孔给用上了名为“灵动岛”的UI,勉强掩盖了这个丑丑的打孔,但是问题就在于灵动岛是一个长期悬浮在上面的UI,肯定会比过去的纯刘海更容易烧屏,同时也给屏幕良品率带来了新的挑战,这也是iPhone14 Pro集中烧屏的原因之一。
不过问题就在于,目前遇到的这种情况都不严重,不太严重或者不明显的问题,售后一般都不会去解决,只有等严重到影响使用了,那么品牌售后才会进行解决,可那个时候产品早就过了售后保修时间,要么就只有花高价钱换屏幕,要么就重新买一台新手机,怎么看都是厂商得利,这也引发了一个阴谋论,那就是厂商促使消费者快速换机。
智能手机越来越不耐用是事实
这样的说法,其实也有道理,毕竟有越来越多的人觉得,如今的手机相比于前几年的手机来说,已经相当不耐用了,前几年不少的智能手机产品不少放到现在体验都还不错,品质也没有太大的问题,而如今的智能手机状况频出,甚至一年都要一换了,这样的产品寿命,完全和过去没得比。
要说体验好,现在的新款手机当然是体验相当的好,但体验和可靠的长寿命,笔者认为是不应该有冲突的,不能因为追求更好体验去牺牲了可靠,消费者们也不希望厂商帮自己选择。可惜的是,随着各大厂商内部“降本增效”的思想成为主流,厂商帮消费者做选择这件事情,可能会越来越多,出现“钉子户”手机的几率也越来越小。
最终导致,消费者买旗舰产品可能有缺陷,买中端产品又要体验厂商“刀法”,可谓是两头不讨好,所以我们就能看到一些维权类网站上,手机产品的投诉比以前要多不少。只是真正要解决这个问题,还是要从源头入手,从品牌入手,让行业回归以用户体验为核心的良性竞争中,消费者也可以用手里的钱来投票,如果所有的厂商都这样做,那么市场萎缩就是必然的。
同时在未来,笔者作为普通消费者的一员,希望厂商们做好自己的份内工作,不要让本身就有理论设计缺陷或者质量检测不过关的产品,流入到市场上来了,到时候砸的可是自己的口碑。