说好的，小区不设公共车位，谁先来谁先停。但当发现空车位都被人用障碍物霸占了，这时你会采取什么样的行动？物业公司又能做什么呢？

事 件

近日，家住佳宝新村的倪女士回家晚了，发现小区里停车位都有“主”了。无奈之下，倪女士将车停在了公共区域。结果，第二天一早发现自家车辆被贴了警示纸条，车胎也瘪了。“在公共区域驻车确实不妥，”但倪女士更委屈，“小区有400多个车位，说好的先到先停，但很多居民用障碍物霸占了车位，我无处可停。”对于车胎漏气是否是被人使坏，倪女士想调阅监控录像，但物业驳回了倪女士的诉求。于是，倪女士联系到节目组，希望能够让物业加强小区停车位的管理。

回 应

对于倪女士反映的情况，节目组联系到了佳宝新村居委会社区工作人员翁才君，他表示小区内确实存在少数居民用障碍物霸占停车位的现象，自今年3月和6月份社区已经和街镇相关部门处理整治过该现象，也起到一定的效果，今后居委也会督促物业和保安加强日常巡逻，及时发现和制止障碍物霸占车位的行为。

另外，倪女士反映安装充电桩的事宜，翁才君解释，佳宝新村的车位属于公共车位，不允许业主安装新能源充电桩，目前小区已经设置了6个新能源车的公共充电桩，基本能够满足小区新能源汽车的充电需求，物业也设置了标示提醒车主在充好电后及时驶离，方便其他有需要的业主充电。

至于个别业主已经安装的充电桩，是上一届业委会在居委会和物业不知情的情况下批准的。新的业委会正在选举中，成立后将会有相应的处置方案。

律师有话说

本期节目点评嘉宾上海赵洪升律师事务所主任赵洪升将倪女士反映的问题归纳为三类：

一是小区物业管理的责任问题；

二是小区车位的使用权和所有权问题；

三是小区对于违规安装的私人充电桩如何处置的问题。

他说，对于居民小区车位的归属与使用有明确的规定“占用业主共有的道路或者其他场地用于停放车辆的车位，属于业主共有。”所以，私自用石墩等障碍物霸占车位以及违规安装充电桩都是对其他业主权益的侵犯。

对于上一届业委会同意安装的新能源充电桩属于违规安装，赵律师认为并不能因此免除其违规侵权的行为，但是如果粗暴予以拆除的话不仅是资源的浪费，也势必会激化矛盾。建议可以采用业委会相关资金以合理价格补偿予以回收业主的充电桩，将其改造为公共充电桩。

对于物业的权利和义务，赵洪升提醒佳宝新村的物业公司：明年1月1日施行的《民法典》中，第942条规定了物业人员的七大职责，倪女士反映的这些问题都属于七大职责中的管理义务，物业部门应该积极的配合小区业主进行监控的调取，对于违规占用公共车位的业主要予以干预和管理。

调取监控问题，涉及到保护公民隐私与维护业主权益的一个平衡，建议可以由业主提出书面申请查看监控并且承诺不会侵犯他人隐私，签订承诺书，在此基础上，物业可以给予查看，这样有利于融洽双方关系，提高服务质量。

记者：沈佳怡 李何昊（实习）

编辑：沈佳怡 李何昊（实习） 张逸欢