“深圳通卡实名后依然不能挂失，这样的实名制意义何在？”

4月7日，有市民向奥一新闻报料，称其刚充值了100元的深圳通卡片丢失，打电话和登录深圳通APP都无法挂失。该市民质疑，深圳通APP推出了实名验证、绑卡功能，却又不能挂失，这样的实名制有何意义？

据了解，2017年，一款名为“深圳市民通”的APP上线，有消息称，曾经“不记名不挂失”的深圳通卡，可以通过绑定该APP进行实名认证和快速挂失。不过，记者发现，目前在安卓和苹果的应用商店，已经搜不到该APP。

那么，深圳通卡实名认证后能否挂失？深圳通卡实名制有何意义？深圳通APP能实现哪些便民功能？针对这些问题，奥一新闻记者联系了深圳市深圳通有限公司（以下简称深圳通公司）客服人员。

据深圳通客服回应，“深圳市民通”APP并非该公司的软件，其“快速挂失”功能可能是针对原本具有挂失功能的卡片，而非深圳通普通卡。

深圳通公司的官方APP名为深圳通APP。市民安装该软件后，可以对深圳通卡进行实名验证。实名验证后可以实现查看充值、消费记录，打印发票等便民功能。此外，市民还能使用该APP绑卡乘坐地铁。

深圳通APP实名验证与挂失功能无关。原本不能挂失的深圳通卡，实名验证后仍然不能挂失。一些优惠卡，包括“深圳市残疾人乘车卡”、“深圳市优抚对象优待证”、“深圳市儿童乘车卡”、“深圳通学生卡”等，优惠卡的电子钱包功能部分采用记名、可挂失的方式发行，可以按规定进行挂失。

奥一新闻记者用iPhone下载了深圳通APP，经测试发现，的确能绑定深圳通普通卡进行实名验证，能查询卡片余额，但无法为卡片充值。

据深圳通客服解释，如果市民使用的是苹果手机，则不能用该APP为深圳通普通卡进行充值；如果市民使用的安卓系统，手机具有NFC功能，则可以通过该APP进行充值。

奥一新闻记者 蒋清君