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手机丢了可以坐火车回家么(在深圳手机丢了怎么回北京)

来源:原点资讯(m.360kss.com)时间:2023-05-09 00:10:08作者:YD166手机阅读>>

来源:【西安日报】

5月1日晚22时25分,一位高龄旅客走进旅客服务中心求助。原来,72岁的诸先生五一假期独自来西安办事,在火车上不慎遗失身份证、手机,当天没法吃饭。而且,由于没有身份证、手机,年龄大也记不住家人的电话号码,无法联系到西安的亲友及河南的家人,想返回河南宝丰家中急的没办法。

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了解到情况后,服务中心值班主任赶紧为诸先生买来了食品,同时向分管领导进行了汇报。随后,旅客服务中心立即行动,全力帮助。经查询,当晚23时41分Z128次列车途经西安经停河南宝丰,考虑到诸先生年龄较大,劳累一天且急于返家的实际。旅客服务中心工作人员全程陪同,为诸先生办理临时身份证、垫付钱款购票西安至宝丰火车票75元,把他送进火车站并将情况告知Z128次列车列车长,叮嘱途中妥善照顾,到站提醒。随后通过联系,诸先生已在返家途中。

据了解,按照“百姓过节我过关”、 “小事不小、重在办好”的工作要求,西安火车站地区管委会假期不忘旅客的“急难愁盼”,联合西安火车站成立“站区重点旅客联动群”,配备轮椅4辆,确保火车到达西安站后,“老、弱、病、残、孕”等重点旅客有人接、有人管、有人送;对于因身体不便、术后离陕等重点旅客,做到有预约、有陪同、有保障,达到零距离点对点服务,让市民群众感受到古城西安的热情。

西安报业全媒体首席记者 梁璠

本文来自【西安日报】,仅代表作者观点。全国党媒信息公共平台提供信息发布传播服务。

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