12月18日,“2019中国游戏产业年会未成年人守护论坛暨未成年人守护生态共建大会”在海南召开。一起参会的有:网易、盛趣游戏、完美世界、深圳市创梦天地、中手游、多益网络、北京掌趣、畅游、乐元素等企业。在论坛期间,腾讯参与并发起了“2019中国游戏产业年会未成年人守护分论坛”。
腾讯在论坛期间表示,腾讯表示,因技术原因无法接入健康系统,2019年已有32款游戏已经强制退市和在退市流程中。
此前腾讯曾公布消息称,如果有游戏因为技术等硬性原因无法接入健康系统的——即便依然可以贡献营收——腾讯都会毫不犹豫地把它们停运和下架。
早在几年前,腾讯旗下“头牌”《王者荣耀》因为未成年人沉迷引发了大量的负面新闻,例如“深圳11岁少年玩‘王者荣耀’,三个月花光全家多年攒下的三万多”、“杭州13岁男孩沉迷王者荣耀,手机被收后跳楼,刚醒又要登游戏账号”、“打王者荣耀40小时,广州17岁少年患脑梗险丧命”、“初中生不愿上学,称想打工买手机玩王者荣耀”等等,引发诸多媒体和群众对《王者荣耀》的批判。
在强大的社会舆论压力下,腾讯出台了未成年人游戏健康系统。当年,腾讯逐步开始构建“事前设置”(成长守护平台)、“事中管理”(健康系统)、“事后服务”(少年灯塔主动服务工程)等未成年人游戏限制措施。家长通过微信公众号“成长守护平台”捆绑孩子游戏账号,即可进行监控。
腾讯健康系统限制未满13周岁的未成年人每天限玩1小时(同时每日21:00-次日8:00之间禁玩),13周岁以上未成年人每天限玩2小时。超出限玩时长的,系统将会做出强制下线处理。
腾讯表示,成长守护平台绑定父母和孩子的账户数超过2000万,少年灯塔主动服务工程,累计订阅服务的用户超过1000万,为超过1720个家庭提供了免费的教育辅导服务。
2018年9月,腾讯接入了“公安权威数据平台强化实名校验”,玩游戏时需要验证身份证,并且加入了人脸识别认证。
也是因为这样举全公司之力推动,腾讯在未成年人守护方面已经取得了很多成果,据腾讯介绍,最新数据统计显示:启用公安实名校验后,《王者荣耀》13周岁以下未成年人游戏时长下降约59.8%,13周岁以上游戏时长下降40.3%。健康系统已接入116款手游和31款端游,覆盖了98%的腾讯游戏活跃用户。
直到2019年7月,腾讯游戏旗下94款手游、17款端游已经接入健康系统。