今日凌晨，有部分三星手机用户反馈称手机出现了系统崩溃的问题，对此，三星官方回应称，正积极排查原因，并提供相关方案。

而今天凌晨（5月23日）三星手机突然事件又来了，有大量国行三星手机系统出现黑屏、无限重启、乱码、白屏等系统崩溃的情况，其中要数三星Galaxy S10以及三星Galaxy S20居多，也有像三星Galaxy Note10系列产品同样出现了这一情况，中招的三星手机大面积出现，5类三星用户没有中招（1.非国行三星手机；2.未设置三星手机任何屏幕解锁方式；3.5月23日零点后未连接到网络的；4.23日前更新了锁定屏幕的；5.未设置WIFI自动下载更新）。

方法一：三星手机系统崩溃后双击手机电源键进入到相机拍照界面，然后下拉状态栏，点击设置，然后锁定屏幕，然后找到关于锁定屏幕，点进去更新，更新后就没有问题了。

方法二：针对没有中招的三星手机用户，建议进入设置，找到软件更新，选择关闭通过WLAN自动下载更新，然后备份好手机的资料，以防万一。

方法三：三星手机关闭自动更新后，备份好资料后，遭遇重启的，再次进入系统后，更改时间为5月1日，就可以了。

有的三星用户刷了第三方的系统并没有出现这个问题，确实是三星系统内部出现了这样的问题，但系统崩溃这种问题，造成大面积的出现，并不多见，还有用户猜测是三星国行的服务器出现了问题，不管怎么说，还是小心为上，毕竟现代人使用手机，是很频繁的，如果造成系统崩溃导致手机内资料丢失，确实影响很大，希望大家都可以避免这一问题的出现，无论什么手机，都要及时的备份资料。

今日凌晨，大批网友在微博反馈，三星手机系统崩溃，出现黑屏、乱码、无限重启等情况。

同时，已有用户的s8 机型通过刷机解决前述问题，但手机资料已丢失。

目前已经有论坛用户总结出了解决方法，简单来说就是通过相机界面绕过锁屏app，进入设置关闭日期和时间的自动设置，并把时间向后调一个月。