中国银行电子商票操作手册

解决办法：该网点机构未在CDS系统中进行证书绑定，需要将该网点人行行号告知一级分行业务主管部门进行维护即可（交易码：E35005）。

11、企业出票操作失败，失败原因：承兑人账号与户名不符，请重新申请！是何原因？

问题解决：检查核心账户名称是否正确，修改后重新操作即可。

12、客户进行电票操作时，提示“参与者与接入点对应关系错误！—参与者[319301000079]和接入点[1041000001]对应关系错误。怎么解决？

问题解决：柜台做E35151报文重发。

13、企业签收票据失败，失败原因：“通用票据状态阶段，行为对应关系检查失败！—通用票据状态阶段”，是何原因？

问题解决：这个报错是由于对方将票据撤回，所以签收票据时无法签收成功。提示：票据签收只能在票据到期前进行签收。

14、电票背书签收失败（CDS.M440），失败原因：“账户户名不符，请重新发起背书签收操作”，怎么处理？

收票时操作失败，失败原因：“收款人账户户名不符，请退回重新申请”！怎么处理？

中国银行电子商票操作手册

中国银行电子商票操作手册

问题解决：1、检查核心中客户的“账户名称”是否正确（不是客户名称），如不正确，修改后，重新签收。如已有账户名称，建议删除后重新维护。2、也可能是对方填写的名称不正确。需对方撤回后，重新发起。

15、收票企业账户被司法冻结，能接收电票吗？

问题解决：因票据流转环节不涉及账务处理，可以收票。

16、持票人账户被冻结能进行电票背书转让吗？

问题解决：因票据流转环节不涉及账务处理，可以背书转让。

17、账户被司法冻结之前收进来的电票，冻结期间能背书转让吗？

问题解决：因票据流转环节不涉及账务处理，可以转让。

18、持票人账户冻结期间电票到期，能进行自动或手动提示付款吗？

问题解决：账户冻结分借方和贷方冻结，如果账户是借方冻结，可以进行自动或手动提示付款，如果账户是贷方冻结，提示付款后不能入账。

19、电票操作时报错：用户安全工具不能执行此服务：EB507，是什么原因？

中国银行电子商票操作手册

问题解决：电票服务只能使用U盾进行操作。

20、提示付款申请失败，报错：电子汇票打标错误？