微信作为一种社交软件,如果只将微信定位为公司内部的沟通工具,其场景和意义就会小得多。只有当它扩展到企业之外,它才会产生更大的价值。但由于这种使用,对员工微信的管理需求也越来越大。
众所周知,员工微信管理需求主要包括以下三类:1、企业内部:提高企业管理与员工微信沟通合作效率,提高生产效率;2、上游:连接更多优质厂家资源,优化生产流程;3、下游:连接C端用户,通过精细操作进行转型。
众所周知,营销的基本步骤:引流→分类营销→准确咨询→促进交易→售后和回购。
在营销的每个环节,一旦操作疏忽,就会影响最终的交易和回购。为此,红鹰工作手机微信管家也在每个关节点采取了相应的对策。
a.大范围的引流,无论是从媒体广告、官网、社交app、社区、小程序等链接中获取的微信号添加到的好友,均在添加统计中可查询到。
b.通过多个不同的标签管理不同类别的客户。
c.员工聊天内容的实时管理,永久保存文本、视频、图像等记录。一旦发生争议,经理可以随时检查。员工离职后,往往会带走大量的客户资源,删除重要的客户服务信息,并将空号留给公司,特别是通过微信个人号转换公司的客户。
d.交易客户可以在后台输入订单,以保护客户资源。通过后台,他们可以检查订单的整个过程。
此外,红鹰工作手机微信管家实时管理手机通话记录,防止员工谎报公司分配客户准确性,与公司沟通,实际转移客户到自己的小号:实时管理员工微信红包转账、微信红包、收据转账、账户金额清晰,一旦账单记录出现问题,第一时间进行追踪;红鹰工作手机微信管家实时管理信息包含敏感词,如咒骂、过度承诺、删除好友等敏感行为预警。
红鹰工作手机微信管家是对私域流量进行分类管理的必备工具。