投诉者情况

　　姓 名 何女士 电 话 199***027

　　地 址 四川省广元市剑阁县 email 8071**490@qq.com

　　投诉类别 网络购物

　　投诉对象情况

　　投诉对象名称 **** 地 址 成都市武侯区

　　联 系 人 1671***676 电 话 167***3676

　　投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

　　我与2022年10月7是中午手机安全中心提示更新系统，以前多次提醒过更新系统我没更新，于7号中午吃饭时间就是更新系统。然后手机无法开机，于7号下午小米手机售后检测就行维修被告知手机更新系统不兼容致使手机损坏完全无法开机，于7号下午京东自营小米官网告知由成都京东世纪商贸有限公司就行售后，售后专员于8号电话沟通表示由于手机属于过保质期就算手机有质量问题也不会提供售后，本手机无拆无进水无摔。

　　现有证据 质量问题手机一部，京东购买发票

　　投诉请求 对质量问题的手机进行检测，进行免费维修，手机不合格产品就行退货处理

　　2022年10月17日11：36四川消费网回访：让我寄回小米售后检测，目前还未寄回，谢谢。

　　四川消费网(028—86533315 86629315 )

　　投诉咨询qq:12652315

　　投诉邮箱：zxbly315sc@163.com

　　微信公众号(四川消费网scxfw315)