Q11:什么是“先乘车后付费”？

A11:正常情况下，您完成一次完整的进出站交易后，盛京通APP将在24小时内从您选定的支付账户中扣除乘车费用。

Q12:如何使用乘车二维码乘坐公交？

A12:您可在盛京通APP首页选择【二维码乘车】，生成乘车二维码。请将手机保持在距车载机扫码区约5厘米或以上的距离，读卡器会快速识别乘车二维码，即可成功乘车。

Q13:公交的计费规则是什么？

A13:现在乘坐公交使用盛京通电子卡支付享有9折优惠。

Q14:什么是扫码购票？

A14:盛京通APP是致力于公共交通领域的互联网移动支付业务。您可通过下载盛京通APP，进入盛京通APP -点击【扫码购票】，在自动售票机前扫码购买单程票。

Q15:自动售票机支持哪些支付方式？

A15:目前自动售票机购票支持的支付方式有盛京通电子卡支付、银联支付、支付宝支付。

Q16:如何进行扫码购票？

A16:扫码购票可以同时购买多张单程票。

1.在自助购票机上选择要购买的单程票及数量；

2.点击自助购票机上【扫码支付】按钮，生成扫码支付二维码；

3.打开盛京通APP，点击首页扫码购票，对准自动购票机上生成的支付二维码进行扫描；

4.扫码成功后，盛京通APP上自动生成订单窗口，确认订单信息：单价、数量、总价；

5.确认无误后点击支付，盛京通APP自动跳转至支付页面，完成支付即可。若订单有误，点击取消，重新选择扫码；

6.选择支付方式，点击确认支付，可选账户余额、银联或支付宝，完成最终支付。

Q17:公交如何开具发票？

A17:您可以在扫码乘坐公交车时领取发票。

Q18:地铁如何开具发票？

A18:请您登录盛京通APP点击【我的】→【开具发票】，并前往乘客服务中心售票窗口出示盛京通APP界面给工作人员后，按提示完成操作。

A19:您对盛京通APP的意见或建议（咨询或投诉），可登录盛京通APP【我的】→【意见反馈】或拨打电话400-024-0700联系客服。

Q20:盛京通APP相比手机一卡通有什么不同？

A20:首先是性质和适用范围不同：手机一卡通适用于具有NFC功能的手机，能够模拟一卡通卡片用刷手机替代刷卡。盛京通APP基本适用国内所有主流智能手机，包括苹果手机。

其次是乘车费用的支付渠道不同。手机一卡通需要先向手机内的一卡通卡充值再消费，盛京通APP是先乘车，之后从绑定的信用支付渠道按照实际行程在线扣费。

Q21:没有网络可以使用盛京通APP吗？

A21:乘客在已生成二维码的情况下，请在五分钟之内完成正常进站。乘客未生成二维码的情况下，建议采取其他方式乘车。

Q22:账户没钱了可以使用盛京通APP吗？

A22:使用盛京通APP电子账户乘车过闸时，请保证账户余额不低于线网最高票价（目前4元）。如账户余额不足4元时，您可以选择在线充值后使用电子账户扫码乘车，或切换至其他支付渠道进行乘车。

沈阳晚报、沈报融媒记者 王晓婷

部分综合沈阳地铁报

新媒体编辑：高薇 实习生 孙菁