出厂还原将删除iPhone、iPad或iPod上的信息和设置，并安装最新版本的iOS、iPadOS或iPod软件。

准备好您的设备

确保您的Mac或PC已更新。如果您正在使用iTunes，请确保您拥有最新版本。

如果要将信息保存在iPhone、iPad或iPod上，请进行备份。

转到“设置”>【您的姓名】>“查找我的”，点击“查找我的iPhone”，然后将其关闭。了解如何处理无响应或无法打开的设备。如果忘记密码，请获取帮助。

将设备恢复到出厂设置的步骤：

1.在macOS Catalina或更高版本的Mac上，打开Finder。在macOS Mojave或更早版本的Mac上，或在PC上，打开iTunes。找出您的Mac正在使用的Mac操作系统。

2.将设备连接到计算机。

3.如果出现提示框要求您输入设备密码或信任此计算机，请按照屏幕上的步骤操作。如果忘记密码，请寻求帮助。

4.当设备出现在计算机上时，选择该设备。了解如果您的iPhone、iPad或iPod touch没有响应或无法打开，该怎么办。如果您的设备未显示在计算机上，请获取帮助。

5.单击还原[设备]。如果您已登录到“查找我的”，则需要先注销，然后才能单击“还原”

6.再次单击恢复以确认。您的计算机会擦除设备并安装最新的iOS、iPadOS或iPod软件

7.设备恢复到出厂设置后，将重新启动。现在您可以将其设置为新的。

如果您无法访问计算机

如果您无法访问计算机，并且设备仍然工作，则可以在没有计算机的情况下擦除和恢复设备。