本人三星note10 ，双12购买的，18左右收到货，然后用了大概一个多月，一月份时手机自检电池效率很低，疫情无法寄修，当地没有售后。（期间有电话咨询过售后，三星售后可查电话记录）就一直凑和使用，有一次不小心手机掉到地板上，屏幕碎。二月中旬电池开始鼓包，三月份鼓包严重，（论坛有发帖为证）然后开车去外地售后，售后说电池问题，但是屏幕损坏，换电池必须要换屏幕，需要500快，我不同意，然后就没有维修，回家继续使用，没几天，手机就不充电，联系售后和客服，他们说让我寄修检测。然后寄修北京，那边说开始也是说无法单独换电池，需要500块换屏，我不同意，注意，我确切说我不同意，给我寄过来，我要投诉12315。结果，售后就给我换了电池，主板。在不经过我同意的前提下，把我手机拆了，换主板，换电池，屏幕没给换(听到我要投诉，就可以换电池和主板，之前一直说不可以的），重点来了，摄像头进灰尘，我找客服，他们说寄修，给我处理。我已经不在信任售后了，我找到卖家，他说，寄修给他，他来处理。我又一次寄修，把手机寄给卖家，由他出面和三星沟通，手机去了售后，卖家沟通说，顺便把屏也给换了吧，费用咱俩平分，我同意了。这种情况，手机应该是完美的。当我今天手机手机时，心态炸了，摄像头还是有灰。联系卖家和售后，他们说还是寄修检测，我还可以寄修检测吗？一个六七千买的手机，不到半年的时间，有3个月都为和售后沟通，寄修，应征了一句话，不是在维修，就是在维修的路上。我不知道，这种情况下，算不算同意问题处理两次，能不能走国家三包政策退货退款。现在真的是很绝望。三星太让我伤心