并且,威马官网已经无法正确加载,部分图片还在,但网站资源大部分都挂了,原本可跳转的链接也全部失效。
联系上之前威马大批经销商退网、直营和4S店都大量关闭,威马车主的权益能否得到保护、这些问题能不能解决,现在看来只能画上个问号。
智能车车企*,车主会受到什么影响随着造车行业大洗牌,车企*、退出市场的消息屡见不鲜,而智能车车企又因为汽车的智能化属性,车主受到的影响可能会更多。
一般而言,车企*后,三包权益、终身质保等服务很可能化为乌有,售后维修也变成问题。
比如宝沃曾推出首任车主终身免费保修的政策,但在*后,不少车主反馈都不知道要去哪里维修保养。
并且,车企*很可能导致零部件供应中断,这导致车辆维修十分困难。
曾有威马EX6车主表示,之前因为经销商大批量退网,自己车辆大灯出现问题后,等了半年多都没解决。
再加上如今新能源车型的三电、高压系统等往往都是自研技术,包括车机等软件程序,万一出现故障,一般4S店很难提供相应的维修服务。
更重要的是,车辆的后续OTA也没有办法得到保证。
OTA,即软件在线更新迭代,是智能车和燃油车最大的区别。
车辆买到手后,通过不断更新迭代,能逐步实现更新更好的体验,比如语音助手功能更新、智能驾驶系统升级到高速NOA、城区NOA等等。
但倘若车企*,没有人提供技术支持,软件的更新和维护都会受到影响。
再加上车企数据中心的运营也会停滞,服务器和基础设施可能没人来维护和运营,这就会导致远程控制、软件、云服务等涉及互联网的功能无法使用。
当然,车企宣布*或者退出中国市场时,一般都会先表明售后服务由谁接手,给车主一个交代。
比如西雅特的售后服务是由大众汽车接手;讴歌的后续服务是由广汽本田接管;菲亚特的维保及售后服务,则由Stellantis中国来提供。
并且,根据我国《汽车品牌销售管理实施办法》的规定,在汽车退市之后,厂家仍然要确保10年的零部件供应,车企在*退市之前有义务对已售车辆的后续维保工作进行妥善处理。
所以,车企*后,假如车主的相关权益没有得到相应保障,法律武器还是有的。
参考链接:
http://auto.china.com.cn/view/20230920/724868.shtml